A quatre reprises j’ai posté un message mais il n’a pas été affiché. J’espère qu’en ce dimanche, il le sera. Excusez donc ce silence.
@Anne-Marie: je ne sais pas quel est le rôle exact d’un DAF mais sache que sans faire de communication, tu attires l’attention. Aujourd’hui, j’ai un sérieux pb sur le côté administratif que j’aimerai externaliser. J’attends avec impatience tes explications sur ce métier.
@Didier: ton message m’a ouvert les yeux. Au téléphone, c’est l’angoisse, l’horreur. Lorsque le prospect découvre que je ne suis pas un ami (ni quelqu’un qui le doit de l’argent :-)), je le sens très agacé et méfiant : me voilà vendeur de tapis. Si j’ai bien compris le sens du premier conseil que tu as écrit, il faut savoir se présenter !
@Cécile: tout à l’air tellement facile et simple quand tu le dis. Je remarque aussi que le côté psychologique est assez et je comprends mieux ce que tu voulais dire dans un de tes premiers messages par “écouter le prospect”. C’est facile à dire, mais pas si facile à le faire. J’ai aussi retenu (entre autre) que l’on peut prendre du plaisir à vendre, si on est fier de vendre une solution qui résout un problème. Je vais passer mon dimanche sur ton blog maintenant…
Mais, je sollicite encore vos talents afin de m’aider sur ces deux questions :
- Pouvez-vous me dire comment se présenter (au téléphone, ou pas) afin de ne pas éveiller la méfiance du prospect, et ne pas passer pour “un vendeur de tapis” ?
- Comment valoriser un prix lorsque l’on vend un service ? Mon prix n’est pourtant pas élevé et je propose des services intéressant mais je n’arrive pas à convaincre les petites entreprises. Les méga-grosse avec qui je pense que je vais me prendre un rateau mémorable me dise oui sans poser de questions.
