Accueil Communauté des entrepreneurs La section Coup de Main Comment se déroule une vente ? Répondre à: Comment se déroule une vente ?

#2402

Yvan
Participant

Coucou @Cécile et merci pour tes remarques très pertinentes.

Dans cette phrase : “Ton professionnalisme ne réside pas dans ta capacité à convaincre (éviter l’argumentaire, d’ailleurs je ne le pratique pas, tout comme la réponse aux objections) mais dans ta capacité à aider ton client à y voir plus clair dans sa situation, son problème et donc la solution.”

Elle est très pertinente car je pense que c’est à ce moment que je m’embrouille. A vrai dire, je ne fais pas trop la différence entre “convaincre” et “aider..”, je crois que c’est un point essentiel. Pourrais tu m’expliquer de quoi s’agit il exactement ?

Ensuite, ce n’est pas glorieux à raconter mais à un moment, ce “gros client” m’a dit d’un air agacé : “bon… vous aurez du déjà avoir posé le contrat sur la table…” ! Il m’a fait pensé au boss dans le film “Kick Ass”, il avait exactement la même attitude. A ce moment, je lui ai dit que mon job c’est de la communication, pas la vente et j’ai joué la carte de la sincérité (ce qui a plutôt bien marché).

Ces personnes voient des commerciaux toute la journée, et si je veux que mon projet aboutisse, j’ai plutôt intérêt à apprendre… vite ! La semaine prochaine, je vois des “gros” clients, je n’aurai pas droit à l’erreur.

Merci pour votre aide :-)

On , in , by Yvan
 

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