De bonnes compétences communicatives vous aideront à vous démarquer de vos concurrents.

Etre chef d’entreprise mobilise des compétences diverses. Quelle que soit leur formation ou leur expérience professionnelle passée, les entrepreneurs doivent être à la fois des leaders, des créateurs, des gestionnaires et des marketeurs. Il n’est cependant pas simple de porter plusieurs casquettes et de devoir s’appuyer sur des compétences qui ne sont pas toujours notre fort. Ainsi, pour être efficace, il faut travailler ces savoir-faire au quotidien, et chercher à s’améliorer en permanence. Voici, pour vous aider à vous y retrouver, les deux compétences-clés qu’un entrepreneur doit perfectionner en priorité.

L’efficacité personnelle

Le concept d’efficacité personnelle recouvre bien des domaines ; pour résumer, l’efficacité personnelle vise à la transformation de soi et à l’amélioration de nos vies privées et professionnelles. Se plonger dans les ouvrages consacrés à l’efficacité personnelle est très utile pour les entrepreneurs, car les auteurs traitent en général de plusieurs thèmes. Ils s’intéressent par exemple à la gestion du temps, aux priorités et aux objectifs, aux styles d’apprentissage, aux compétences de communication et de négociation et aux façons de réagir aux changements et à l’imprévu – ainsi qu’à la santé, au bien-être et à la créativité. Le but, c’est d’optimiser tous les domaines de la vie, pour éviter la routine et maximiser l’efficacité.

Pour travailler votre efficacité personnelle, vous pouvez suivre une formation ou lire des ouvrages phares comme Pouvoir illimité d’Anthony Robbins, qui se focalise sur la PNL, Les Sept habitudes des gens efficaces de Stephen R. Covey, qui vous apprendra à gérer efficacement votre quotidien, First, Break All the Rules de Marcus Buckingham et Curt Coffman, un livre qui s’adresse aux managers, ou encore la fameuse Semaine de 4 heures de Tim Ferriss.

La communication et le marketing

L’autre compétence que les entrepreneurs se doivent absolument de travailler en permanence est la communication – qui va de pair avec le marketing. Un entrepreneur ne fait pas que concevoir des produits ou fournir des services, il doit également les vendre.

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Pour réussir à relever les défis du quotidien, un bon chef d’entreprise doit constamment se former et perfectionner son savoir et son savoir-faire. En travaillant votre efficacité personnelle et vos compétences de communication, vous gagnerez du temps, serez plus réactif et vous sentirez mieux dans votre peau d’entrepreneur. Cerise sur le gâteau, l’impact s’en ressentira également sur votre vie personnelle. Et vous, comment faites-vous pour aiguiser vos compétences au quotidien ? Laissez-nous un commentaire ci-dessous pour partager vos conseils et votre expérience avec nos lecteurs

Sujets abordés dans cet article :

Votre page Facebook doit devenir une plate-forme à part entière, une machine à générer des prospects.

Cet article invité a été proposé par Olivier Monteux du blog Social Media Pro.

En tant qu’entrepreneur, vous êtes toujours à la recherche de moyen d’augmenter votre liste de prospects. Vous avez surement lu ici ou là qu’il fallait être présent sur les réseaux sociaux, que c’était important, mais vous a-t-on déjà expliqué pourquoi ? Dans cet article, je vais vous parler de Facebook et de pourquoi vous devez absolument travailler sur votre Page Pro.

D’après une étude de ComScore, en mars 2013, Facebook était le 3^ème site le plus visité en France avec 32 millions de visiteurs uniques ! Est-ce que vous imaginez cette source potentielle de futurs prospects ? Pourtant, même si la plupart des entreprises ont une page Facebook, peu l’utilisent d’une façon appropriée. Facebook propose des outils marketing incroyables et pourtant, la majorité des pages d’entreprises ne servent que de présentation des derniers articles du blog de la société (et encore). N’oubliez pas que Facebook est un réseau social. Si vous l’utilisez comme un flux RSS, vous pénalisez de vous-même votre Edgerank (l’algorithme que Facebook utilise pour déterminer si un statut apparaît ou non, dans le flux d’actualité).

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Voici comment transformer votre Page Facebook en outil marketing.

Dans cet article, je suppose que avez déjà une Page Pro Facebook. Si ce n’est pas le cas je vous invite à télécharger mon rapport gratuit « 7 Conseils pour créer et optimiser une Page Facebook ».  Vous recevrez en même temps mon second rapport : « Comment avoir plus de Fans sur Facebook ». Nous allons voir ensemble les étapes primordiales pour transformer votre page Facebook en outil de génération de nouveaux prospects :

•  Optimiser le design de la couverture et de la photo de profil.

La couverture, la photo de profil ainsi que les images des onglets sont les premiers éléments qu’un visiteur découvrira sur votre page. Ces éléments ont donc une importance capitale. En plus, il faut savoir que lorsqu’un visiteur aime votre page facebook, votre photo de couverture ainsi que la photo du profil apparaissent dans le flux d’actualités de ses amis. Pour la couverture, choisissez une image qui représente bien votre marque ;  vous pouvez très bien y mettre votre logo ainsi que l’adresse de votre site, ou bien encore une promotion, etc. Il y a tout de fois une règle importante à connaître : n’y insérez pas plus de 20% de texte. Pour votre photo de profil, si vous choisissez une image avec du texte, souvenez-vous qu’elle apparait également, en tout petit, à côté de chacun de vos statuts, commentaires et réponses. Faites donc attention à la lisibilité du texte en petit format. Essayez également de respecter le même code couleur dans les images des onglets, cela améliorera l’impression générale de vos visiteurs.

• Mettre un lien vers votre blog ou votre produit dans la description

La description sous la photo de profil, juste à gauche des onglets, permet de présenter votre business en 3 lignes… C’est surtout l’occasion d’ajouter un lien vers votre site/boutique/produit/landingpage. Ne négligez pas cet emplacement, un simple petit lien pourrait bien vous apporter des visiteurs en plus.

•  Optimiser les onglets avec des pages de capture d’adresses email.

Voici l’un des secrets pour bien utiliser votre page Facebook : ajouter des onglets. Qu’est-ce qu’un onglet ? C’est simple, c’est cet emplacement sous l’image de couverture avec 4 rectangles, chaque rectangle étant un onglet.

Les onglets sont des sous-pages, créées avec des applications, et sont totalement personnalisables Il est possible d’en avoir 12 en tout, mais seuls 4 sont affichés sans que l’utilisateur n’ait besoin de cliquer pour étendre la vue, de plus, le premier onglet sera toujours « Photos ». Grâce aux applications vous avez la possibilité d’ajouter absolument n’importe quel contenu sur ces sous-pages : concours, formulaire d’inscription pour votre newsletter, page de contact, sondage, enregistrement pour un webinaire, boutique en ligne, etc. Il vous est ensuite possible de partager le lien de l’onglet dans vos statuts Facebook, ou d’en faire une publicité. L’avantage, c’est de garder les utilisateurs sur Facebook, donc leur donner un sentiment de sécurité supplémentaire, et ainsi d’augmenter vos conversions.

1. Faire une publicité vers un onglet de capture

Après avoir créé un onglet avec un formulaire d’inscription sur votre liste, la meilleure chose à faire est de créer une publicité Facebook qui envoie directement sur la page de l’onglet. Les publicités Facebook proposent de nombreux critères de ciblage, et vous permettent de générer facilement de nouveaux prospects pour votre entreprise, à un cout réduit par rapport à Adsense (pour l’instant). En plus des options classiques Sexe, âge, ville, pays, etc., il est possible de cibler les Fans d’une autre Page, ou les passions des visiteurs (photographie, luxe, football, etc. Le ciblage par type de mobile est aussi une possibilité : vous lancez une app pour iPhone ? Ne ciblez que les utilisateurs iOS ! Si vous n’avez pas encore fait de publicités sur Facebook, il est temps de vous y mettre !

•  Faire une publicité de Type Offre

La publicité Facebook de type « Offre » est une arme majeure pour générer de nouveaux prospects ou clients. Les offres ont un énorme avantage : elles sont 48 fois plus virales qu’un statut classique. Il y a trois types d’offres : en magasin uniquement, en ligne uniquement ou en magasin et en ligne. Pour faire simple, votre offre peut être un bon de réduction à utiliser en boutique, un bon d’achat pour un site, ou bien encore la possibilité de s’inscrire sur une page pour avoir une mini formation, des vidéos, etc. Quand un utilisateur de Facebook fait une demande d’offre, il va recevoir un email lui expliquant comment obtenir l’offre.

J’ai personnellement récupéré plus de 2500 adresses email grâce aux offres Facebook dans les 2 derniers mois, je ne peux donc que vous conseiller de les tester.

•  Verrouiller en haut un statut ou mieux, votre offre.

En cliquant en haut à droite d’un statut de votre Page, il est possible de le verrouiller en haut de la Page. Il n’est possible de verrouiller qu’un seul statut à la fois, pour une durée de 7 jours maximum. C’est très important, car depuis la refonte des Pages sur l’application Facebook mobile, ce statut verrouillé en haut, est bien mis en avant sur votre Page mobile (presque en haut, alors que les statuts non verrouillés apparaissent tout en bas de la Page version mobile…) Quand on sait que 60% des utilisateurs vont sur Facebook via leur portable, il est important d’optimiser toutes les possibilités ! Si vous avez créé une publicité de type « Offre », pensez à verrouiller l’offre en haut pour lui offrir encore plus de visibilité.

• Créer une audience personnalisée pour cibler vos publicités

Dans son outil de gestion avancé des publicités, le Power Editor, Facebook propose deux outils vraiment utiles :

-        La création d’une audience personnalisée pour vos publicités, en se basant sur votre liste actuelle de prospects. Vous téléchargez votre liste, et Facebook recherche tous les utilisateurs dont les adresses email sont sur Facebook ; il crée ensuite une audience personnalisée. Vous pourrez ensuite cibler vos publicités sur vos prospects actuels.

-         La création d’audiences similaires. Après avoir créé votre audience personnalisée, en quelques clics pour pourrez créer une audience similaire. Pour faire simple, Facebook va rechercher tous les profils qui ressemblent à votre liste actuelle et vous proposer une nouvelle liste à cibler de clients potentiels.

Je ne saurais que trop vous conseiller de tester ces outils proposés par Facebook, qui pourraient bien augmenter très rapidement votre chiffre d’affaires !

Il y a une confusion entre être d’accord et comprendre : on peut comprendre quelqu’un sans être d’accord avec lui.

Cet article invité a été proposé par Marc Roussel, auteur de l’ouvrage Vendeur Ethique.

La communication : vaste et merveilleux sujet, qui est l’essence même de la vie puisqu’il touche aux échanges entre tout ce qui est, de l’électron qui quitte son orbite pour aller se fixer sur un autre atome, aux comètes qui poudroient le ciel d’étincelles de glace en passant par les phéromones les plus subtiles qui permettent aux fourmis de se reconnaître et libère le cœur des amoureux de mille déclarations d’amour… Tout est échange, tout est communication. Et sans ces échanges, l’univers se réduirait à un tas de cendres Les développements qui vont suivre concernent la communication interpersonnelle qui reste l’outil principal des relations humaines en général et du vendeur en particulier. Bien que les deux autres domaines, le Projet et la Gestion du temps soient importants, ils découlent tous deux de la maîtrise de cette sphère de compétence : la communication.

• L’intention, source de toute communication

Considérons la communication comme une force possédant une direction pouvant alterner dans un sens entrant et dans un sens sortant. La direction est notre intention, la source de tout cycle de communication. Chaque être humain possède une intention. L’on peut même dire que l’intention est le moyen d’expression de l’être. Nous pouvons faire varier l’intensité de notre intention. Cela dépend de nous : de notre volonté, de notre désir, de notre besoin.

Écouter, l’un des deux sens de l’intention, consiste à nous mettre en état de réception. Notre intention devient alors magnétique. Elle attire. Parler, l’autre sens que nous pouvons donner à l’intention, consiste à nous mettre en état d’émission. Notre intention devient alors dynamique. Elle pousse. Notons ici qu’il existe chez chaque individu une tendance naturelle à privilégier l’un des sens de l’intention. Certains ont donc tendance à être dans l’écoute, préférant, dans un premier temps, laisser l’initiative à son interlocuteur, tandis que les autres préfèrent prendre l’initiative. Du fait de cette prédominance, ils développent des comportements spécifiques. Les uns nous semblent magnétiques, calmes, lents et posés dans la plupart des situations tandis que les autres nous paraissent dynamiques, rapides et directs.

• La polarité de l’intention

Selon la nature des émotions présentes, nous polarisons positivement ou négativement notre intention. L’intention joue le rôle de « porteuse » sur laquelle circule de l’information.

Cette porteuse s’inverse aisément lorsque nous sommes « alimenté » par un stress positif, générateur d’émotions telles que la joie, l’enthousiasme. Dans ce contexte, nous restons maître de notre capacité à passer de l’écoute à la parole et vice et versa. Par contre sous l’influence d’un stress négatif, déclencheur d’émotions telles que la colère ou la tristesse, nous perdons cette capacité à alterner librement les deux sens de notre intention. Pour les types « Dynamiques » l’intention se bloque en première option sur l’émission et se transforme en agressivité (colère, hostilité etc.). La personne cherche à invalider la source présumée du stress qu’il trouve à l’extérieur. Pour les types « Magnétiques » leur intention se bloque en premier lieu sur la réception et se transforme en fuite (tristesse, culpabilité etc.) La personne cherche à invalider la source présumée du stress qu’il trouve, cette fois à l’intérieur.

• Ne pas confondre communiquer et manipuler.

Nous parlons de communication si l’échange d’informations est porté par une intention positive. Lorsque l’échange d’informations est porté par une intention négative, nous parlons alors de manipulation. En d’autres termes, n’essayons pas de communiquer avec quelqu’un animé d’intentions négatives, il n’est pas en mesure de se contrôler suffisamment pour échanger des informations de façon cohérente. Nous devons au préalable rétablir une communication basée sur une intention positive. Communiquer suppose donc une maîtrise de soi suffisante, c’est à dire la capacité à maintenir une intention positive pour rester libre de son écoute et de sa parole et de traiter l’information de façon rationnelle et optimale.

• La communication est un art de vivre. Elle est exigeante. Elle est la condition de l’harmonie entre les gens.

Même si les vendeurs ont beaucoup à apprendre sur la communication, ils ont une réelle avance sur la grande majorité. Ils disposent donc d’un pouvoir particulier qui inquiète les gens et qui rend si difficile la prise de contact. « Ces gars là sont capables de me faire acheter un éléphant rose en me faisant croire que c’est la meilleure idée que je n’ai jamais eue ». Si communiquer consiste à échanger des idées, n’oublions pas que la finalité de cet échange est de créer une vision commune. La compréhension est le but fondamental de la communication et ce but est atteint lorsque deux personnes partagent un référent commun. Cette observation nous amène à lever une autre ambiguïté.

• Confusion entre « être d’accord » et « comprendre ».

Il y a une confusion entre être d’accord et comprendre : on peut comprendre quelqu’un sans être d’accord avec lui.
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• La communication réciproque

Pour créer une vision commune qui amène la compréhension, il est nécessaire d’échanger suffisamment d’informations et s’assurer que ce que l’on entend est compris dans le sens où cela est dit et vice versa.

• « Si la communication était un violon, nous comprendrions mieux pourquoi il est si important de s’exercer. »

Cet échange procède de l’alternance du flux d’informations qui  circulent tantôt portées par l’intention de A, tantôt par l’intention de B. N’oublions pas que chaque intention est distincte et que celle de l’autre ne nous appartient pas. Si nous voulions y regarder de plus près, le terrorisme, la tyrannie, le despotisme et toute autre forme de gouvernement totalitaire, reposent sur une violation pure et simple de ce principe. On impose un sens unique à la communication: Toi tu écoutes et moi je dis la vérité. Cette attitude n’est-elle pas le lot quotidien de nos relations avec nos proches ? C’est en ce sens que nous pourrions dire que la démocratie a du pain sur la planche. Observons sous cet angle les débats politiques…

Penchons nous un instant sur un autre aspect de la communication.

• La communication est un circuit

La communication fonctionne comme un moteur à deux temps. Pendant que le piston A est en position haute, le piston B est en position basse Cette alternance crée un mouvement qui permet de faire circuler l’information.

• Le pouvoir d’influence.

En fonction de la maîtrise que nous avons de notre intention nous restons libre de choisir les informations que nous y faisons circuler. De cette façon nous pouvons influencer l’ensemble du circuit. Face à quelqu’un en proie à la colère, nous pouvons, soit nous laisser emporter par elle et subir l’influence de l’autre; soit faire preuve de maîtrise, laisser passer l’orage, et apporter au circuit une influence apaisante. Le traitement des réclamations et nombre de conflits sont neutralisés par cette approche. Ce qui fait dire que la communication donne le pouvoir de transformer le négatif en positif. Cela se vérifie, lorsqu’un vendeur réussit à transformer une objection en une raison d’acheter, tandis qu’un autre vendeur s’effondre et perd sa vente. En fonction de la maîtrise que nous avons de notre écoute, notre intention magnétise littéralement l’information. Et inversement, notre parole la dynamise. Quand quelqu’un ne parle pas, c’est tout simplement qu’il n’est pas écouté. Quand quelqu’un n’écoute pas, c’est tout simplement qu’on ne lui parle pas. Cela peut paraître péremptoire, mais l’expérience le vérifie toujours.

La première dimension de la communication est l’écoute ;  écouter, c’est tout d’abord offrir du silence à l’autre. Il faut travailler son écoute intérieure pour bien communiquer avec les prospects, afin qu’il pose des questions et se ente écouté.  Vendre, quelque part, est donc tout autant parler que savoir se taire et savoir faire parler.

Dans le storytelling, l’auditoire est un personnage ; il est donc à travailler comme tel, en profondeur

Cet article invité a été proposé par Stéphane Dangel, consultant, formateur, et créateur du site Storytelling France.

Le storytelling est la technique de communication la plus efficace du moment… et pas seulement : nous avons de tout temps communiqué en racontant des histoires, en les échangeant.  Marques, entreprises, entrepreneurs et managers, tous peuvent concevoir et raconter des histoires, donc faire du storytelling.  Chez Nike, les membres de l’équipe de Direction ont tous, accolée à leur titre, la fonction de « Chief Storyteller ». Autrement dit,  à côté de leurs responsabilités opérationnelles dans l’entreprise, ils ont aussi la responsabilité de véhiculer et  de faire vivre l’histoire Nike aux clients et autres publics de la marque. C’est dire combien le storytelling est important aux yeux des entreprises réputées être les plus mûres en matière de communication.

Storytelling ? Le mot, anglais, ne doit pas faire peur : on n’a tout simplement pas encore trouvé de formulation en français qui soit suffisamment simple et explicite. Il y a bien « communication narrative », mais c’est très scolaire.

Histoires ? Le mot ne doit pas effrayer non plus : ce ne sont pas des histoires-bobards, mais des événements (vécus ou non, mais toujours authentiques) dont il s’agit. Ces événements sont articulés, mis en scène sous forme d’histoires, et racontés oralement, par écrit, sur le web…

Mais comment mettre concrètement le storytelling au service de sa marque, son entreprise ou sa personne ?

1^ère étape : cernez votre auditoire

Attention : on ne parle pas ici de cette tarte à la crème du marketing qui consiste à faire une segmentation de ses cibles : âge, sexe, CSP etc.

Dans le storytelling, l’auditoire est un personnage ; il est donc à travailler comme tel, en profondeur.
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• à quoi ressemble sa vie ?
• qu’est-ce le fait se lever le matin ?
• qu’est-ce qui l’empêche de dormir la nuit ?
• pourquoi  va-t-il vous écouter ?

Souvenez-vous des présentations de Steve Jobs : ce n’était pas le produit, le héros, aussi innovant soit-il, mais bien l’auditoire, les cibles, à travers les usages qu’il allait pouvoir faire de ce produit révolutionnaire. Le produit était révolutionnaire, mais la révolution, c’était le public qui allait la faire. Dans une bonne histoire, c’est bien l’auditoire qui est le héros, de cette relation à deux entre la marque, ou l’entreprise, ou vous personnellement et votre prospect.

Et vous, donc, quel est votre rôle, si vous n’êtes pas le héros ? Et bien, vous avez aussi un rôle enviable et indispensable : vous êtes le mentor. Vous êtes maître Ioda de « La guerre des étoiles ». Vous avez peut-être remarqué que cette manière de définir votre auditoire est réductrice : vous allez avoir un auditoire plus restreint qu’avec une communication traditionnelle. C’est justement l’objectif : vous recherchez des fans, pas de simples curieux.

2^ème étape : créez le protagoniste de votre histoire et donnez-lui une raison d’être

Le protagoniste ? C’est vous ! Souvenez-vous : ce n’est pas vous le héros, mais en tant que protagoniste, vous êtes également un personnage central (vous personnellement, ou votre marque, votre entreprise…).

Assurez-vous :

• d’être attachant,
• d’inspirer le respect,
• d’être crédible.

Bref, même si ce n’est pas d’une personne réelle dont il s’agit, il faut être humain, car un personnage d’une histoire est humain. Etre attachant et inspirer le respect ne signifie pas pour autant que vous êtes cantonné à un rôle de « gentil » : plus votre personnalité sera complexe, peut-être torturée même, plus votre personnage aura du potentiel. Connaissez-vous les frères Samwer ? Ce sont des entrepreneurs allemands. Leur business model consiste à créer des sites marchands copies conformes de sites existants leaders, non pas dans le but de leur ravir la première place mais de les inquiéter suffisamment pour que ces leaders veuillent les racheter. C’est la seule ambition de leur business. Leur premier site, Alando, a été racheté pour 50 millions de dollars par eBay… Et dans les interviews qu’ils donnent aux médias, les frères Samwer se définissent comme des requins, et revendiquent ce titre avec fierté. Un rôle de méchant, s’il est assumé, peut être gagnant.

Dernier travail à ce stade : considérez votre offre produits comme l’intrigue de l’histoire.

• Comment a-t-elle été créée ?
• Qu’est-ce l’a conduite à être créée ?
• Y’a-t-il une thématique, une ligne directrice sous-jacente dans cette offre ?

3^ème étape : créez  l’univers de votre histoire

Quand vous regardez un film, vous voyez bien que l’endroit où il été tourné, la saison, les tenues vestimentaires des acteurs, etc. ne sont pas qu’un élément du décor. Tous ces éléments apportent quelque chose à l’histoire. Ils forment  en réalité l’univers de l’histoire. Et c’est parce qu’il y a un univers particulier, qui fonctionne bien avec l’intrigue et les personnages, que nous entrons dans l’histoire, qu’elle a un pouvoir d’attraction. Cette bonne combinaison nous donne envie de faire nous aussi partie de cet univers. Pour les marques, les entreprises etc., c’est pareil :ce qui a toujours fait le succès d’Apple, par exemple, c’est sa capacité à donner envie aux consommateurs de devenir des Apple addicts, d’intégrer la tribu des « sachant » face aux « pauvres utilisateurs de PC ».

Basiquement, votre univers narratif devra comporter les éléments suivants :

• un environnement naturel (ville ou nature ?…)
• des éléments artificiels (bureau ou appartement ?…)
• de la technologie (branché ou vintage ?…)
• des éléments temporels (à quel moment se passe l’histoire que vous racontez ?)

Une fois que vous parvenez à faire entrer des cibles dans votre monde, la logique de votre monde devient la leur : ce n’est pas comme si vous essayiez d’introduire vos idées dans leur tête. De toute façon, cela ne marche pas : les gens ont une forte résistance aux idées qui ne sont pas les leurs.

En suivant ces trois étapes, en travaillant donc votre storytelling, vous serez sur la bonne voie, celle de l’efficacité de votre communication. Et pour vous mettre encore plus sur la bonne voie, je vais faire mieux, je vais partager mes secrets de storytelling avec vous. Pour bénéficier des secrets du storytelling, inscrivez-vous à ma newsletter.

Des conseils de vente simples pour développer votre entreprise !

J’ai un cadeau pour vous cette semaine !

J’ai été interviewé récemment par Daphné De Rochas, une jeune femme qui s’est lancée dans un projet ambitieux : réunir les conseils de nombreux experts pour rendre la vente accessible à tous.

Elle a regroupé l’ensemble des conseils des experts dans un cours nommé “Communiquer Pour Vendre“, un cours très intéressant et abordable – et sans jargon marketing !

Sur ma demande elle a accepté, pour faire connaître son travail, que je diffuse gratuitement une des sessions de son cours à mes clients pendant un temps limité.

Il vous suffit de m’indiquer laquelle de ces sessions de formation (ci-dessous) vous intéresse le plus ?

Laissez-moi simplement un commentaire en-dessous de cet article pour me dire laquelle de ces thématiques vous intéresse le plus. Daphné créera une page qui permet d’écouter la session en ligne gratuitement, et je vous enverrai le lien par email d’ici quelques jours !

(N’hésitez pas à la remercier au passage pour cette initiative généreuse !)

Voici la liste des thématiques parmi lesquelles vous pouvez “voter” dans les commentaires :

Séminaire Audio N°1 : Définissez votre image

Avec Myriam Hoffmann, directrice du Cabinet Première Impression, agence et centre de formation en conseil en image. Cette séance va vous donner des clés pour définir votre image. Elle va vous permettre de comprendre pourquoi il est important de bien choisir votre image et surtout comment faire.

Parmi les nombreux conseils de cette session vous découvrirez :

• L’enjeu d’une image bien choisie
• Comment définir votre image?
• Les critères à prendre en compte
• Les erreurs à éviter

Séminaire Audio N°2 : Ciblez votre public

Avec Patrice R., formateur dans une grande école de commerce à Paris. Au cours de cette deuxième séance, vous allez apprendre à dresser le portrait de votre client potentiel pour adapter votre communication et la rendre efficace.

Parmi les nombreux conseils de cette session vous découvrirez :

• Un préalable: étudier le marché
• Comment connaître votre cible?
• Comment définir votre plan de communication en fonction de votre cible

Séminaire Audio N°3 : Rédiger votre message de vente

Avec Steph Len, rédacteur professionnel de messages publicitaires. Grâce à cette nouvelle interview, vous allez apprendre à définir des outils simples pour construire votre message de vente. Vous connaîtrez la structure qu’il faut donner à ce message, et les écueils qu’il faut éviter.

Parmi les nombreux conseils de cette session vous découvrirez :

• L’enjeu d’un message de vente efficace
• Les étapes à suivre pour la rédaction du message
• L’erreur n°1
• Comment adapter la forme au média et à la cible?

Séminaire Audio N°4 : Les Mots Qui Vendent

Avec Joël Taris, spécialiste de la communication persuasive. Cette nouvelle séance a pour objectif de vous aider à comprendre les subtilités de notre belle langue française et les techniques de langage qui vous permettront de mieux coller à votre public pour le convaincre que votre produit est le meilleur choix qui s’offre à lui.

Parmi les nombreux conseils de cette session vous découvrirez :

• Qu’est-ce qui rend un message persuasif?
• Des mots pour vendre, des mots pour prouver
• Comment se démarquer?
• Comment convaincre par écrit?
• Simplifier, Grossir, Répéter: un des préceptes de la communication persuasive

Séminaire Audio N°5 : Choisissez votre mode de communication

Avec Sébastien Le Marketeur Français, consultant en marketing. Cet expert vous présentera les possibilités qui s’offrent à vous pour communiquer autour de votre produit. Il vous donnera des conseils pour vous aider à faire le choix le plus adapté.

Parmi les nombreux conseils de cette session vous découvrirez :

• 3 façons de créer le contact avec votre prospect
• 3 critères pour choisir la modalité la plus adaptée
• Des conseils pour être efficace rapidement

Séminaire Audio N°6 : Les techniques de l’écrit

Avec Sébastien Le Marketeur Français, consultant en marketing. Dans cette nouvelle séance de communiquer pour vendre, vous allez apprendre des techniques pour rédiger un message de vente qui soit lu, compris, et qui pousse le lecteur à passer à l’action. Vous découvrirez des conseils simples pour vous mettre à l’écrit rapidement et facilement.

Parmi les nombreux conseils de cette session vous découvrirez :

• 4 points pour vous assurer que votre message sera lu
• Comment faire du “tapage” pour se faire remarquer?
• Des techniques pour vous démarquer à l’écrit
• Comment fidéliser votre lecteur?

Séminaire Audio N°7 : La communication orale

Avec Jean Sommer, coach vocal. Comment faire pour être clair, compris et convaincant dans le but de vendre dans une situation de face à face, en vidéo ou au téléphone ? Tel est le thème de cette nouvelle séance de Communiquer Pour Vendre.

Parmi les nombreux conseils de cette session vous découvrirez :

• Connaître vos défauts pour être plus à l’aise
• Apprendre à parler debout
• 5 conseils essentiels pour vous assurer d’être captivant

Séminaire Audio N°8 : La communication non verbale

Avec Patricia Gleville, formatrice et coach en communication. Voici les conseils d’une experte qui vous aideront à prendre conscience des messages que fait passer votre corps. Cette réflexion sera le début d’une vraie maîtrise de votre corps en tant que moyen de communication.

Parmi les nombreux conseils de cette session vous découvrirez :

• La posture du vendeur
• “Se synchroniser” avec votre interlocuteur
• Comment se préparer et s’entraîner?

A vous de jouer :
Dites-moi ci-dessous quelle thématique vous intéresse le plus !

Quand suffisamment d’entre vous auront voté, je pourrai transmettre le résultat du vote à Daphné pour vous faire parvenir la session audio en écoute libre !