Peu de vendeurs sont passionnés par le ou les produits qu’ils proposent.
Cet article invité a été proposé Oxana du blog Info-Business-en-ligne.
Beaucoup de personnes, pour démarrer une nouvelle activité, rêvent de trouver un produit ou un service miracle. Idéalement, quelque chose qui n’existe pas encore sur le marché, mais dont tout le monde aurait besoin. Rêver de trouver un produit pareil, c’est comme rêver de gagner au loto : les années peuvent passer sans que le billet gagnant ne se manifeste. La chance de trouver un tel produit ou un tel service est infime ! Ceci peut toutefois être possible dans le cadre d’une recherche longue, assidue, fastidieuse etc.… Mais le résultat est loin d’être assuré.
Tout d’abord, pourquoi recherchons-nous un produit miracle ? Une des raisons principales pour laquelle la plus grande partie d’entre nous tente de « s’asseoir » sur un produit exceptionnel ou unique est la peur de la concurrence. Mais il faut savoir que l’importance ou non de la concurrence est un excellent indicateur sur le potentiel du marché. Si le marché est nourri de nombreuses propositions dans un créneau précis, nous pouvons en conclure que ce secteur est très porteur. Il devrait donc être possible de s’y faire une place. La concurrence n’est pas toujours négative, elle permet en effet de faire un appel en masse de clients consommateurs du produit choisi. Mais comment choisir le produit qui nous convient personnellement avant de démarrer ? Comment nous différencier de la concurrence ? Pourquoi est-ce une erreur que de penser que le bon choix de notre produit sera seul à la base de notre succès ? Quelques éléments de réponse ci-dessous…
DES CRITERES POUR TROUVER « NOTRE » PRODUIT
Critère numéro un : notre passion
Peu de vendeurs sont passionnés par le ou les produits qu’ils proposent.
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Beaucoup ne sont que « des pousseurs de cartons ». Différencions nous par notre passion. La meilleure solution pour
trouver un produit ou un service qui peu nous propulser et que nous saurons travailler est donc de choisir parmi ceux qui nous intéressent au plus haut point. Il est bon que nous soyons « fan » de notre produit !
En travaillant pendant des années dans le commerce, j’ai appris une chose : nous pouvons réellement tout vendre. Chaque produit même très spécifique a son consommateur quelque part, bien que le produit le plus dur à vendre soit celui que nous n’aimons pas.
L’explication est simple : lorsqu’un client achète un produit mis en avant par notre publicité ou nos recommandations, il n’achète pas forcement que le produit. Le plus souvent il achète également les émotions liées à ce produit, les avantages, le confort etc.… que ce produit peut lui apporter dans sa vie quotidienne. Mais si notre proposition ne nous touche pas personnellement, nous pourrons bien sûr en décrire tous les avantages, mettre en avant toutes ses spécificités, mais nous serons incapables de faire passer un message chargé d’émotions sincères et positives, de justesse et d’authenticité. Message auquel les clients potentiels sont très sensibles.
Autre chose importante :
Quand nous décidons de démarrer une entreprise, il faut pour bien faire, penser à long terme. Si nous lançons notre activité sur la base de produits très rentables mais sans aucun intérêt pour nous (à part bien sûr la rentabilité), nous ne finirons jamais le marathon. Dans un premier temps, notre motivation du début nous boostera pour lancer et promouvoir notre produit. Mais par la suite, même si notre affaire se développe comme nous le souhaitions, nous nous apercevrons que notre travail devient ennuyeux, et que notre enthousiasme a disparu. Nous deviendrons alors peu a peu moins performant.
En résumé : il faut choisir un produit ou un service qui nous tient vraiment à cœur, quelque chose dont nous pourrons parler pendant des heures avec enthousiasme, passion, les yeux pétillants et qui nous animera pendant de nombreuses années !
Critère numéro deux : nos compétences
Un autre critère également important à prendre en compte : aimer notre produit n’est pas suffisant en effet ! Il faut être compétent et avoir le plus de connaissances possibles au sujet du ou des produits choisis et connaître également parfaitement les produits similaires. Ceci est important, car les clients ne sont pas avares de questions variées, par exemple, « est-ce que ce produit est compatible avec tel autre ? », ou « Comment exploiter au maximum celui-ci ? », ou encore « Mis à part le prix, quelles sont les différences entre votre produit et cet autre, similaire et proposé par ce concurrent ? », et ainsi de suite.
Et si nous n’avons pas les réponses, nous perdrons rapidement notre crédibilité aux yeux de nos clients.
Bien sûr, nous avons toujours la possibilité de répondre sincèrement : « Je ne sais pas, donnez moi s’il vous plaît un peu de temps, je vais me renseigner et je vous trouverai la réponse ». Cette façon honnête est toujours meilleure que de donner une fausse ou mauvaise information à notre client. Et même dans le cas précis où il n’achète pas chez nous, nous sauvegardons sa confiance et à long terme, ceci est toujours payant. Mais il est tout de même préférable de ne pas être pris en défaut et de connaître parfaitement la gamme de produits que nous distribuons.
En résumé : choisissons un produit que nous connaissons parfaitement. Ceci nous aidera à donner toutes les explications nécessaires à nos clients, à gagner ainsi leur confiance et à être plus crédible à leurs yeux. La connaissance en détails de notre produit sera un point fort pour nous différencier de nos concurrents. Nos connaissances nous permettront d’augmenter la valeur de nos services et de nos conseils, quand à l’utilisation de nos articles. Les rendre plus attractifs que d’autres produits ou services similaires proposés par la concurrence.
Critère numéro trois : la vision globale sur le long terme
Quand nous démarrons une nouvelle activité, il faut toujours viser à long terme : choisissons le produit ou le service dont nous pensons qu’il a un avenir commercial. Une proposition que nous pourrons développer avec le temps. Par exemple, proposer d’autres articles, services en complément. Réfléchissons à l’éventualité que ce produit ou service sera encore utile dans 5 ou 10 ans ou mieux, encore plus. La vision à long terme est très importante, car elle permet grâce à la confiance acquise avec le temps, d’avoir une base solide de clientèle fidèle, à laquelle il sera plus aisé de proposer des nouveaux produits. Il est en effet souvent plus facile de maintenir des relations avec des clients déjà satisfaits par nos services, que de trouver de nouveaux consommateurs, surtout si nous sommes positionnés sur un marché saturé.
En résumé : ne perdons pas de vue les perspectives d’évolution de notre marché et soyons attentifs à fidéliser nos clients avec des services supplémentaires.
Critère numéro quatre : son utilité et sa réponse aux valeurs de notre temps
Nous avons tous nos propres goûts et ceux-ci ne sont pas forcément compatibles avec la grande distribution. Mais si nous souhaitons que nos produits touchent le plus de monde possible et entrent sur le marché plus facilement, prêtons attention à ce critère. La valeur de notre produit n’est pas son prix, mais ce qu’il apportera à nos consommateurs, son utilité, ses particularités. Plus son attrait sera important pour de nombreuses personnes, plus il sera demandé sur le marché !
Regardons autour de nous : dans la vie de tous les jours, nous utilisons énormément de choses. Mais les articles qui font un véritable « carton » sont ceux qui correspondent aux valeurs de notre temps. Par exemple, une des valeurs de notre siècle consiste à gagner le maximum de temps. Nous pouvons constater que la demande est énorme sur tout ce qui nous permet directement ou indirectement d’économiser notre précieux temps. Une autre valeur universelle est le confort : si notre produit permet d’améliorer le confort dans une des sphères de notre vie, il sera alors demandé par un nombre croissant d’acheteurs potentiels. Si notre produit permet de s’appuyer sur une des valeurs de notre siècle, comme par exemple le temps, la liberté financière, l’autonomie, le confort, le bien-être etc. ou encore résoudre rapidement les problèmes de notre entourage, alors dans ce cas nous avons trouvé une mine d’or !
En résumé : à la place de chercher un produit miracle, nous pouvons tout simplement regarder autour de nous pour mieux comprendre ce dont les personnes de notre entourage ont réellement besoin. Nous nous concentrerons alors sur ce que nous pouvons personnellement faire pour satisfaire les besoins que nous aurons identifiés. Un point important : lors du choix de notre activité, n’oublions pas qu’en plus des produits « physiques » existe toute une panoplie de services dématérialisés.
LES PRODUITS DEMATERIALISES
Nous ne pouvons pas laisser sans attention ce secteur d’activité. Il commence à prendre de plus en plus de place dans notre vie, via Internet. Ce marché est devenu plus accessible qu’auparavant, grâce aux nouvelles technologies. Si vous souhaitez en savoir plus sur les produits les plus en vogue sur le marché, je vous propose de lire mon article : « Les produits phares pour toujours ! » J’aimerais bien avoir votre opinion sur ce sujet. Dites-moi dans les commentaires dédiés à cet article, ce que vous pensez de cette branche (les produits dématérialisés), en plein développement sur Internet.
COMMENT NOUS « GLISSER » DANS NOTRE MARCHE ET PRENDRE UNE PLACE SOLIDE ?
Maintenant que nous avons quelques critères qui pourront peut-être nous aider à bien choisir notre produit, c’est le moment de s’orienter vers une chose encore plus importante que le choix du produit ou service eux même, car, comme nous l’avons déjà vu, nous pouvons vendre absolument tout ou presque. Une des difficultés est de trouver notre consommateur qui, forcément, existe quelque part. Aujourd’hui, grâce à Internet, nous avons plus de possibilités qu’auparavant pour trouver nos clients plus aisément. Mais pour ne pas nous noyer dans la masse de la concurrence, nous devons avoir en mains un joker.
Il ne faut pas s’attendre à un miracle : personne ne viendra spontanément acheter notre super produit ! Une publicité même bien faite n’est pas suffisante pour faire connaître notre marque. Il faut quelque chose de beaucoup plus puissant : une bonne stratégie du marketing.
Si vous cherchez un expert, il n’est pas utile de chercher bien loin. Je peux vous en recommander un qui est très compétent dans ce domaine : vous pouvez le trouver ici. J’espère que Sébastien m’excusera pour cette petite publicité sur son blog. Avant de lancer notre activité, préparons bien notre stratégie de marketing ! Notre produit ou service, aussi merveilleux soient-t-ils, seront invendables, si personne ne connaît leur existence. N’attendons aucun succès sans un plan précis de mise en place de notre produit sur le marché. Les miracles sont rarissimes !
En résumé : avoir une excellente stratégie, un produit performant pour lequel nous avons toutes les compétences requises et suffisamment de passion, voici de quoi commencer dans de très bonnes conditions et se diriger d’un pas assuré vers le succès. Je vous souhaite le meilleur sur votre chemin !
Cet article invité a été proposé Oxana du blog Info-Business-en-ligne.
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Bonjour Sébastien, bonjour à ton équipe
Je vous remercie infiniment pour la publication de mon article, ceci me donne un bon coup de pouce
J’espère que cette information pourra aider les personnes qui sont encore en pleine hésitation pour « comment trouver le produit ou service pour démarrer sur Internet »
Bonne continuation !
Oxana
Salut Oxana,
Excellent article et bonne façon de se faire connaître. Particulièrement, dans site comme celui de Sébastien.