Pour faire connaitre votre entreprise dans la presse, il faut sortir des sentiers battus !

Article proposé par Alexandre Roth du blog http://www.devenez-mediatique.com

Les idées reçues sur le processus de médiatisation d’une entreprise ou d’un blog sont nombreuses et ont encore la peau dure. D’ailleurs, les entités les moins puissantes économiquement parlant ne tentent bien souvent même pas l’aventure. « Ah, passer à la radio ou à la télévision, c’est pour les autres, ceux qui ont des contacts, des pistons… ».

Le but de cet article est très simple : vous démontrer que cette affirmation est erronée et que n’importe quel contenu, à condition d’être présenté dans les meilleures conditions et d’être assis sur une réelle expertise, peut faire les choux gras de la presse !

N’oubliez pas que le tissu économique est l’un des principaux fournisseurs d’actualité dans un monde qui tourne autour de l’économie de marché.

Mais alors, pourquoi médiatiser votre activité, vous demandez-vous. Et bien tout simplement, car les retombées sont nombreuses, importantes, décisives. Non seulement votre visibilité en ligne et hors ligne s’améliorera de lui-même, mais votre image de marque se renforcera et sera diffusée dans de nombreuses chaumières. Une aubaine en termes de crédibilité et de légitimité donc.

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Et c’est sans parler de la reconnaissance à titre personnel et des potentielles retombées économiques (nouvelles opportunités de partenariats, mise en place d’un cercle vertueux permettant de multiplier les passages médiatiques, visites de nouveaux prospects, augmentation des ventes…). Il est alors intéressant d’étudier la composition du paysage médiatique et les enjeux liés à la communication avec ses membres pour comprendre comment cibler votre approche des diffuseurs de l’information, autrement dit les journalistes.

1. Les 4 voies pour médiatiser votre activité

Quelles que soient votre activité, votre niche et votre portée sur le web ou sur votre marché concurrentiel, c’est votre capacité à démontrer vos compétences, votre sérieux et votre degré de professionnalisme qui doivent ressortir de votre communication avec les différents médias. Gardez en tête que vous devez fixer votre positionnement stratégique et votre image de marque de manière claire, précise et percutante.

L’accessibilité aux médias est souvent remise en cause de par la mystification de la fonction du journaliste. Ce dernier ne détient pas la vérité, n’a aucune légitimité à juger votre professionnalisme ou vos produits. Il est un simple diffuseur d’information qui nécessite une chose  et une seule pour vous donner la parole : une histoire.

• La médiatisation par internet

• La presse papier

• La radio

• La télévision

La médiatisation par Internet

Voila sans doute la plus abordable des étapes de votre parcours pour rendre votre entreprise célèbre. Peu de risques, exposition intéressante, et très bon moyen de se faire les dents dans un monde inconnu. Votre storytelling (le moyen de formuler vos informations) doit impérativement s’appuyer sur votre capacité à être innovant sur votre marché et à apporter de la valeur ajoutée à vos clients, sans pour autant ressembler à une opération marketing.

Concrètement : vous allez lister les sites internet d’information (les “pure players”) et les contacter directement, via leur formulaire de contact, pour leur proposer une interview personnelle ou une collaboration afin d’écrire un article au sujet de votre produit (ou service) révolutionnaire.

En parallèle, et pour augmenter votre visibilité et votre crédibilité sur la toile, vous pouvez rédiger des articles invités sur des plateformes plus influentes que la vôtre (dans la même niche, évidemment) ou commenter de manière pertinente des publications présentes sur ces dernières. Si votre affluence pourra sensiblement augmenter, ce processus reste limité, d’où la nécessité de ne pas se borner à cette simple approche.

La presse papier

bien que la plupart des publications qu’on trouve en librairie soient disponibles en version numérique, les magazines et les journaux restent de véritables diffuseurs d’information et possèdent un impact non négligeable sur leurs lecteurs. Figurer dans une revue spécialisée favorisera ainsi le développement de votre statut d’expert. Pour atteindre la presse écrite, vous allez devoir rédiger ce qu’on appelle un communiqué de presse (je reviendrai sur ce point dans notre seconde partie).

Une fois ce dernier prêt, vous le diffuserez via des sites spécialisés dans l’envoi massif d’informations aux rédactions et ne pourrez qu’attendre les retours. Si « le Parisien » ne vous contactera sans doute pas du jour au lendemain, ne soyez pas trop gourmand et visez d’abord le bas de l’échelle. La presse locale peut vous permettre de gravir les échelons du processus de la médiatisation. Un article local à votre sujet peut vite être repéré par une rédaction plus importante. C’est une stratégie très efficace pour rebondir dans la presse nationale et parfois internationale.

La radio

Les passages à la radio sont plus difficiles à obtenir, mais touchent directement leurs très nombreuses cibles en ce que vous pouvez vous appuyer sur votre personnalité pour démontrer votre expertise. Charisme et maîtrise de la portée de votre message seront alors des musts. Les passages médiatiques de ce type ne sont pas ouverts à n’importe qui, vous devrez déjà avoir fait vos preuves pour bénéficier de cette opportunité. Votre concept doit être porteur, novateur et créer un réel impact sur les clients y ayant recours.

Vous pourrez commencer à contacter directement les directeurs de programmation et vous appuyer sur l’expérience de vos précédents passages pour les convaincre de vous donner la parole. Votre performance sera alors décisive. Nul doute qu’il vous faudra de l’entraînement et favoriser les émissions enregistrées au live, très risqués en termes d’image de marque et de crédibilité si vous n’êtes pas habitué à l’exercice. Après votre apparition, n’oubliez pas de faire figurer un extrait de l’émission sur votre site pour renforcer votre légitimité et votre autorité au près de vos visiteurs !

La télévision

La petite lucarne, c’est le saint Graal de toute personne qui cherche un support de médiatisation capable de toucher des millions de prospects. Média le plus courtisé, c’est aussi le plus difficile à maîtriser. Votre message n’est plus la seule donnée décisive. Vous devez développer une personnalité ouverte, enjouée et intéressante. Que cela soit à travers votre communication non verbale ou votre capacité d’improvisation et votre sens de la répartie.

Pour la préparation de certaines émissions (hors actualité pure, information et reportages) et avant d’être convié à vous assoir face à un journaliste pour une interview, vous pourrez faire l’objet de plusieurs rendez-vous jusqu’à éventuellement passer des castings… Et ceci même pour des documentaires ! La raison ? Les journalistes veulent vérifier que vous répondez à tous les critères d’un bon client (c’est à dire un personne à l’aise dans les médias qui va générer de l’audience et scotcher les téléspectateurs).

Adopter une personnalité de bon client et être crédible face à la caméra n’est pas chose aisée. Il vous faudra un peu d’entraînement et d’expérience. Essayez donc de viser des chaînes de la TNT ou du câble pour vous faire la main avant de vous attaquer aux dinosaures nationaux.

2. Les 4 outils efficaces pour contacter les journalistes

Une fois les différents médias et leurs méthodes de fonctionnement mis en valeur, il apparaît légitime de s’intéresser concrètement aux moyens mis à votre disposition pour les contacter les journalistes et transformer votre approche en passage médiatique. Essayons ensemble de savoir comment vous ériger en tant qu’expert et source informationnelle crédible :

• La méthode du mailing direct
• Les réseaux sociaux
• Le communiqué de presse
• Le dossier de presse

La méthode du mailing direct

Sans une réputation étendue, il y a très peu de chances qu’un journaliste vous contacte directement pour vous inviter à faire l’éloge de votre entreprise via une publication ou une interview. Vous devez donc faire le premier pas. Et quoi de plus logique que d’envoyer directement des e-mails aux journalistes qui pourraient être intéressés par l’actualité de votre secteur d’activité ?

Si vous ne savez pas comment trouver ces précieuses adresses, votre moteur de recherche peut vous aider. En effet les sites qui vendent des listes de presse sont très nombreux. Attention cependant, cette démarche demandera de l’abnégation. Les journalistes sont des gens occupés et ne répondent que rarement aux sollicitations personnelles. Mais si vous avez une belle histoire à proposer, vous augmenterez drastiquement vos chances… d’autant qu’une seule réponse peut être riche en retombées concrètes !

Les réseaux sociaux

Les journalistes sont en phase avec leur temps !

La plupart d’entre eux ont donc un compte Twitter, Facebook, Viadéo et autres. Si votre profil personnel (ou plutôt celui de votre entreprise) est développé, pourquoi ne pas les ajouter dans vos listes de contacts ? Vous pourrez ensuite, avec parcimonie, leur adresser vos contenus, vos innovations via des commentaires ciblés personnalisés voire des messages privés.

Faites attention cependant à ne pas poster tout et n’importe quoi pour ne pas être discrédité et passer pour une personne peu sérieuse. Vos posts n’apparaîtront que lorsque vous serez en possession de matériel solide et crédible. Là encore, l’approche est hasardeuse, mais n’oubliez pas que les journalistes sont des gens comme les autres…

Le communiqué de presse

Le communiqué de presse est un document officiel, rédigé pour partager la création d’un contenu ou d’une actualité en particulier (un nouveau produit, l’organisation d’un événement…). Son but est de démontrer que votre entreprise à une histoire à raconter et qu’elle peut apporter une réponse concrète à des besoins identifiés d’une clientèle importante.

La règle d’or du communiqué de presse, c’est de ne traiter que d’UNE information. Si vous avez plusieurs actualités à partager, vous devrez donc faire plusieurs communiqués. L’aspect technique est lui aussi à respecter. Vos écrits devront ainsi répondre clairement aux questions suivantes : qui ? Quoi ? Quand ? Comment ? Pourquoi ? Tout en démontrant en quoi vous produisez de la valeur ajoutée, et pourquoi votre information vaut la peine d’être diffusée par un média. Vos idées devront être exprimées de manière concise et privilégier l’efficacité à la tendance à romancer.

La forme de votre communiqué de presse importe aussi. Il est bien évident qu’un journaliste recevant plusieurs centaines de communiqués de presse par jour, s’attardera plus facilement sur ceux qui sont rédigés de façon structurée et qui proposent en plus du matériel ludique en complément (une vidéo, un exemplaire de produit…).

En ce qui concerne la diffusion de votre communiqué de presse, vous avez plusieurs options possibles. Le contact direct et personnalisé d’abord, qui vous demandera beaucoup de temps et un carnet d’adresses complet, les sites de routage (qui pourront effectuer un envoi massif et ciblé à différents niveaux, que cela soit géographique, par types de médias, ou secteurs d’activité) ou encore via des agences de presse, plus chères, mais qui vous assure une transition efficace et un discours travaillé pour toucher directement les journalistes ciblés.

Le dossier de presse

Le dossier de presse est différent du communiqué. C’est la fiche, la biographie de votre entreprise. Il présente son activité, le contexte de sa création, son personnel et son fonctionnement à proprement parler. Tout comme le communiqué, son but de soulever l’intérêt de la presse envers votre activité. En revanche, il n’affiche pas d’actualité en particulier.

Bien que la logique du dossier de presse soit plus commerciale que celle du communiqué, vous devrez là encore éviter de faire l’écueil du catalogue de vente. Votre but est de démontrer vos apports en termes d’histoire, d’innovation et de valeur ajoutée sur votre marché concurrentiel.

La mise en page d’un dossier de presse est décisive dans son efficacité. Cette dernière devra être léchée et renforcer votre image de professionnel. Cependant, aucune règle ne régit la présentation du dossier de presse. Cela vous permettra de laisser parler votre originalité dans sa conception. Essayez donc d’abandonner la forme cahier trop traditionnelle, sortez des sentiers battus !

La diffusion de votre dossier de presse peut elle aussi se faire par différents moyens. Ceux que nous avons cités, évidemment, mais aussi par lettre recommandée, par coursier, voire par une remise en main propre. Soyez aussi toujours prompt à donner un échantillon gratuit ou un petit cadeau à votre cible. Non pas que les journalistes soient des gens corrompus, mais comme tout le monde, ils aiment les petites attentions qui rendent leur travail de recherche moins fastidieux et plus concret.

Comme vous vous en apercevez sans doute, la médiatisation nécessite d’appliquer quelques règles simples, mais les retombées peuvent faire évoluer l’image de votre entreprise à tout jamais. Attention cependant à ne pas vous laisser embarquer par la soif de reconnaissance personnelle qui nuirait à l’image de marque de votre entreprise.

La star, c’est votre activité, pas vous ! Enfin, si vous vous sentez prêt à vous lancer dans ce processus, assurez-vous de développer une personnalité apte à s’exprimer en public, toujours de bonne humeur et capable de ne pas sortir de ses gonds en cas de critique.

N’oubliez pas que chacun de vos passages médiatiques est une réflexion de la qualité et du sérieux de votre entreprise, cela serait dommage de lui nuire par négligence lors d’une simple interview dont le but était à l’origine de vous servir…

Cet article invité a été proposé par Alexandre Roth. Alexandre est le créateur du blog http://www.devenez-mediatique.com dans lequel il prodigue ses conseils pour aider les entrepreneurs et blogueurs à médiatiser leur activité.

Depuis son arrivée dans les années 90, le web a permis la création d’une nouvelle ressource. Cette ressource est le fruit de la création d’une multitudes d’individus dans le monde. Tous les jours le contenu est enrichi, transformé, supprimé…Cette nouvelle ressource est appelée intelligence collective. Je vous invite à lire James Surowiecki, auteur du fabuleux livre “la Sagesse des foules”.

Ce livre revient sur de nombreux exemples d’intelligence collective à travers les décennies et analyse cette théorie, qui selon Pierre Levy, auteur du livre “intelligence collective” pourrait être défini comme :

“L’intelligence collective est la somme des informations, volontaires ou non, dont les utilisateurs enrichissent le réseau”.

L’intelligence collective limite l’exclusion des individus car comme le précise Pierre Levy :

L’intelligence collective repose sur un principe fort : chacun sait quelque chose.
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Échanger son savoir avec quelqu’un peut être considéré comme une nouvelle forme de lien social. Vous êtes une source de connaissances pour les autres et les autres sont une source de connaissances pour vous. C’est l’expérience qu’a mené Pierre Levy et qu’il a relaté dans son livre “Les Arbres de connaissances”. Ce projet a été expérimenté dans des entreprises, des associations, des collectivités, dans divers établissements. C’est une méthode informatisée qui gère de façon globale les compétences.

Chaque membre d’une communauté peut faire valoir ses connaissances, son savoir pour l’intérêt de tous. Via un écran, chaque membre se décrit et l’arbre de connaissances rend visible les compétences disponibles. Cette carte des savoirs et des compétences de chacun évolue en temps réel, elles ne sont pas figées comme au sein d’une entreprise ou si vous êtes technicien, vous ne connaissez à priori que le métier de technicien, peut être avez vous d’autres compétences, d’autres connaissances…

Valoriser les compétences des “sans-diplôme”

Via cette interface, chacun peut s’envoyer des messages, interagir, visionner les compétences disponibles. Partant du postulat que tout le monde sait quelque chose, ce système peut, à sa façon, lutter contre l’exclusion en valorisant les “sans diplôme”. Dans notre vie de citoyens, nous participons que très rarement aux décisions qui nous concernent, qui nous impliquent, que ce soit dans notre entreprise, au sein de nos institutions. A l’heure de la lutte contre le gaspillage, il en existe un qui pourrait changer en profondeur nos vies et notre société : la mise en commun de la richesse individuelle, des compétences humaines et des connaissances de chacun. Cette intelligence collective est le coeur même du web.

La richesse et le succès du net résident dans le fait que vous pouvez apprendre, progresser, apprendre aux autres… à une vitesse infiniment plus rapide que dans “le monde d’avant”. Cette intelligence collective a profondément changé la société, les entreprises et les individus.

Comment fonctionnent les décisions dans une entreprise “connectée”

Commençons pas les entreprises. Certaines d’entre elles ont mal vécues la transition entre le monde “sans Internet” et le monde “connecté”. Tous leurs schéma hiérarchiques allaient être remis en cause. Avant l’arrivée d’Internet, les décisions dans les entreprises étaient hiérarchisées. Un salarié ne pouvait pas participer au travail du responsable en communication et inversement. Cela avait son lot d’avantages, chaque compétence correspondait à un poste.

Dans le monde connecté, ou les talents, les idées, les compétences ne sont pas uniquement dans le bureau d’à côté mais dans le monde entier, les conséquences sont énormes. Les deux erreurs à ne pas commettre à mon avis est de foncer tête baissée sur Internet pour utiliser ce crowdsourcing (comprenez : utiliser la créativité et les idées des internautes comme source d’informations) sans en appréhender les règles ou au contraire ignorer l’existence de ces informations disponibles à quelques clics.

Dans l’ancien modèle, le schéma était simple. Lorsqu’une entreprise voulait lancer un nouveau produit ou un nouveau service, elle sollicitait son service recherche & développement qui planchait sur des nouveautés, des études marketing étaient lancées, le produit ou le service était mis sur le marché. Le prix était fixé en fonction des coûts de production auxquels on ajoutait une marge. Grosso modo, voici le schéma que les entreprises ont appliquées depuis des décennies.

Avec Internet ce schéma est totalement modifié. Sur Internet, les internautes peuvent participer à l’élaboration de vos produits/services en donnant leurs avis, en proposant des améliorations à sa création mais aussi tout au long de la vie du produit. Une entreprise, que j’appellerai 2.0, ne peut plus composer sans ses clients connectés. Elle est obligée de prendre en considération leurs avis, leurs suggestions, leurs critiques… Il est fini ce temps ou une entreprise pouvait raconter aux futurs consommateurs que ses produits étaient les meilleurs. A la moindre faille, le monde entier peut être au courant. Sur Internet, une bonne nouvelle va moins vite qu’une mauvaise nouvelle. Les entreprises sont obligées d’être transparentes. Dans le monde réel le mensonge est rentable à court terme et la vérité à long terme, sur Internet, la vérité est rentable tout de suite. Prenons l’exemple de Priceminister. Vous pouvez vendre un produit de mauvaise facture, c’est très simple. Seulement, l’acheteur devra noter, à réception du colis, le vendeur. Si vous avez 0 sur 5 parce que vous êtes négligent, c’est terminé pour vous.

Le gain obtenu en étant malhonnête sera toujours inférieur au gain obtenu en étant honnête.
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Des sites comme Amazon, utilise l’intelligence collective pour “faire de l’argent”. Quand vous achetez sur Amazon, comme sur d’autres sites, quand vous faites le choix d’un produit, on vous propose systématiquement un autre produit acheté par les personnes ayant acheté ce que vous venez d’acheter, avec la phrase : “les clients ayant acheté ce livre ont aussi aimé”. C’est grâce à cette intelligence collective qu’Amazon gagne de l’argent.

C’est en ayant cette notion bien à l’esprit que nous avons voulu appliquer l’intelligence collective à notre webtv locale www.pulceo.com. Lorsque nous avons débuté, nous proposions aux entreprises un support de communication qui ne permettait pas l’interaction entre la marque et les clients. On reproduisait les codes des médias traditionnels. Aujourd’hui chaque entreprise peut converser avec ses clients, partager sur les réseaux sociaux ses actualités, ses produits, demander des avis…

Le métier de journalisme va évoluer. Il ne disparaîtra pas, selon moi, comme certains peuvent le laisser sous entendre. Dans l’intelligence collective, il faut toujours une personne qui puisse agréger les informations. L’intelligence collective permet le bouillonnement d’idées, de suggestions mais lorsque celles-ci ne sont pas récoltées, triées, l’intelligence collective ne peut pas être exploitée de façon optimale.

Dans l’ancien modèle, les journalistes représentaient l’élite, ceux qui détenaient l’information. Nous étions, nous simples quidams, obligés de subir l’information, nous ne pouvions pas y réagir (à moins d’envoyer une lettre aux courriers de lecteurs), nous étions passifs. Demain tout va changer. Ceux qui voudront s’impliquer, participer, rédiger, filmer, photographier… le pourront. Hier le journaliste qui était seul, se retrouve avec un grand nombre de correspondants ou de journaliste citoyens à travers la monde. Son métier sera aussi de sélectionner cette masse d’informations supplémentaires, de vérifier (si c’est possible) l’information. Des sites se sont même spécialisés dans la récolte d’informations en tout genre à travers le monde, les journalistes peuvent s’y rendent et utiliser des photos, des vidéos… C’est une autre façon d’utiliser l’intelligence collective des internautes.

Les entreprises qui appliquent l’intelligence collective sont souvent plus performantes que leurs concurrents. Multiplier l’intelligence des uns par celle des autres, est la clé du succès économique d’une entreprise de demain. Prenons l’exemple des logiciels libre comme Linux et Microsoft. La logique du logiciel libre est que tout un chacun peut participer à faire évoluer le logiciel en apportant des modifications au code et ainsi améliorer les performances et augmenter le nombre de fonctionnalités. Dans une structure hiérarchisée comme Microsoft, pour qu’une idée d’amélioration arrive à voir le jour, il faut une validation d’un certain nombre d’étapes et passer par un certain nombre de services. Le processus est lent. Cette lenteur n’est pas pénalisante dans l’ancien monde car toutes les sociétés fonctionnent de la même manière, elle l’est dans l’ère d’Internet. Les entreprises doivent intégrer l’intelligence collective pour affronter le XXIè siècle. Combien de temps nos institutions pourraient économiser à recueillir certaines informations, combien de centaines, voire de milliers ou de millions d’euros une entreprise pourrait économiser ou gagner à impliquer ses salariés. Les utilisateurs de ses produits ou de ses services veulent s’impliquer. Les utilisateurs engagés représentent entre 2 et 3 % des utilisateurs. Ce sont eux qui vont faire évoluer votre entreprise, ce sont eux qui vont améliorer vos produits. Il faut désormais qu’une entreprise accepte de ne pas être parfaite. Les publicités d’avant nous montraient des produits infaillibles, aujourd’hui les produits sont sans cesse perfectibles. Les produits seront, en quelque sorte, en version beta permanente.

Lorsque Google a pris en compte les liens entrants et les liens sortants pour indexer les pages des sites Internet, il a utilisé l’intelligence collective des internautes pour améliorer ses performances. Le moteur de recherche s’enrichit et se perfectionne à chaque fois qu’un internaute effectue une recherche. Prenons l’exemple de Noël, qui est à la fois une fête et un prénom. Les moteurs de recherche qui existaient avant Google pouvaient aussi bien vous donner des résultats concernant la fête et le prénom, les résultats n’étaient pas affinés. Là ou Google tire son épingle du jeu, c’est qu’il analyse les résultats que vous avez choisi par rapport à la requête Noël. Google hiérarchise les liens, ils les affichent du plus populaire au moins populaire. Si celles et ceux qui tapent la recherche Noël, sont majoritairement intéressés par la fête plutôt que par le prénom, alors il va référencer en priorité les sites qui parlent de la fête sur le mot clé “Noël”. Plus il y aura de recherches sur Google, meilleurs seront les résultats, meilleurs seront les résultats, plus il y aura de personnes à utiliser Google comme moteur de recherche. Le génie de Google est là, ils sont meilleurs de jours en jours. Cette automatisation, cette amélioration constante des résultats de recherche vous donne un aperçu du potentiel gigantesque de monétisation de Google. La régie publicitaire qui a été créé quelques années après la création de Google utilise cette logique d’intelligence collective, elle s’apelle Google Adwords.

On peut citer une exception dans ce paysage web : Wikipédia.

Wikipédia est la quintessence de l’intelligence collective. Sans la participation de l’internaute, ce site n’aurait plus d’intérêt. La plupart des sites, comme les sites de partages vidéos, ont besoin de l’internaute, mais la particularité de Wikipédia est l’enrichissement permanent du contenu par les internautes. Nous sommes dans l’exemple parfait de l’intérêt de l’utilisation de l’intelligence collective. Tout le monde bénéficie des connaissances de chacun et ainsi tout le monde améliore ses connaissances, etc. de nouveau ce cercle vertueux. Imaginons l’école de demain utilisant cette intelligence collective. Aujourd’hui, les élèves du monde entier apprennent un programme dispensé par un professeur. Imaginons que les élèves aient les meilleurs professeurs du monde, pas un ou une, mais plusieurs. Le web permet d’avoir accès aux travaux des meilleurs en quelques clics, d’avoir des vidéos de démonstration, d’exemple en quelques clics… Au XXème siècle, l’essentielle des découvertes ont été faite par une centaine de personnes. Ces personnes travaillaient seules, parfois elles étaient à contre courant, en marge des mentalités de l’époque. Imaginez si ces mêmes personnes avaient eu le web, le réseau. Quelles découvertes auraient-elles pu faire ? Et si l’école de demain était 2.0 ? A quoi cela ressemblerait. Chaque élève aurait un ordinateur connecté à d’autres élèves du monde via une plateforme type communautaire. Un intervenant éminent dispenserait son cours à un groupe d’élèves du monde entier, chaque élève apporterait ses connaissances pour enrichir le débat, la diversité des participants tant dans l’origine social que dans leur intelligence propre est un élément très important pour une application optimale de l’intelligence collective, nous aurions toujours un professeur pour animer les cours, répondre aux questions, apporter des compléments de réponse… Je suis convaincu que les élèves progresseraient, qu’ils seraient plus performants.

Certains y voient une limite. Avec ce système, qui consiste à afficher ce que les gens demandent en majorité sur un mot ou une expression donnée, vous laissez peu de place à la découverte, à la différence, à l’originalité. J’entends parfois certains donner l’exemple du bon vieux dictionnaire, quand vous lisez la définition d’un mot, vous avez aussi la définition d’un autre mot juste à côté qui n’a rien à voir avec le mot que vous venez de lire. Vous découvrez autre chose. Alors qu’avec la logique web, vous découvrez énormément de chose mais toujours en rapport avec la recherche initiale. C’est le cas Youtube, Dailymotion… qui vous proposent toujours des vidéos en rapport avec celle que vous êtes en train de regarder, nous sommes jamais dans l’aléatoire, jamais dans la découverte générale, dans la découverte certes mais restreinte à un thème, un mot, une expression. Le web, dans sa globalité, fonctionne de cette façon.

Les webtv et l’intelligence collective.

A l’heure ou j’écris ces lignes, peu de webtv, à ma connaissance, exploitent de façon optimale l’intelligence collective. Certes, développer une plateforme efficace demande des moyens. Seulement si vous voulez rendre votre service publicitaire pertinent et donc rentable, vous devez impliquer vos spectateurs dans le développement de votre média.

En dehors des commentaires ou des forums, qui sont la version “1.0” de l’intelligence collective, vous devez leur laisser un espace de dialogue, d’échange mais intégré dans une logique globale. Cette logique globale implique que leurs interactions doivent être liées au service publicitaire, elles doivent être partagées, lues par la communauté… Vous devez instaurer une communauté autour de votre média. Cette communauté vous permettra de faire vivre votre média, accessoirement (mais c’est essentiel) de le référencer, de proposer à vos annonceurs de la publicité ciblées en fonction des champs renseignés par vos membres, de recueillir des idées, des suggestions de vos membres pour améliorer votre média… L’avènement des réseaux sociaux, Facebook en tête, montre sans doute possible que le réseau social sera le premier point d’entrée sur Internet. Loin de moi l’idée de concurrencer Facebook, ce serait inconscient voire idiot, mais plutôt de proposer une plateforme qui permettra à vos membres d’échanger sur quelque chose qu’ils ont en commun : leur région. Vous devez être le point de ralliement de celles et ceux qui ont quelque chose à dire qui concernent leur ville ou leur région.

Toute cette richesse qui va émerger tout seule, vous devez la récolter, la trier, l’analyser pour la mettre au service de celles et ceux qui vous ont permis de la récolter. Toute cette énergie dépensée à faire vivre cette communauté, à l’animer vous permettra de proposer un service publicitaire plus performant que n’importe quel média traditionnel. Ne pas la mettre en application reviendrait à passer à côté de l’élément qui fait votre différence, et l’élément qui vous permettra, à moyen terme, de monétiser votre support.

Votre plateforme média doit aussi suggérer, proposer. L’objectif est que vos visiteurs regardent les vidéos, restent sur votre site le plus longtemps possible, participent à la vie de votre site. Pour que tout ceci soit une réalité, vous devez suggérer des articles, que d’autres membres qui ont les mêmes affinités que lui, ont aimés. Vous devez lui proposer un contenu personnalisé en fonction des champs qu’il a renseigné en s’inscrivant. Il est tellement plus agréable d’arriver sur un site qui vous propose un contenu qui vous correspond, fini le contenu subi, vive le contenu choisi. Tout doit être pensé à la carte et ciblé.

Vos annonceurs aussi doivent bénéficier de l’intelligence collective. Certes une phase pédagogique importante sera nécessaire car la logique web ne leur ait pas encore familière. Vous devrez leur expliquer en quoi c’est différent mais surtout toute la richesse qu’ils vont pouvoir exploiter. Demander à un commerçant local d’animer sa communauté sur une webtv relève du défi. Ils n’ont pas le temps nécessaire, pas les connaissances pour certains et pas l’envie pour d’autres. Ce n’est pas toujours agréable pour une entreprise d’accepter la critique. Pourquoi payer une publicité pour laisser aux spectateurs la possibilité de critiquer mon entreprise, mes produits, mes services ? Comment transformer ces réflexions à priori négatives en opportunité pour devenir meilleur et de fidéliser ? D’où l’importance de lier ce qui se passe dans la communauté et dans le réel.

Cet article invité a été proposé par Jean-Noël Toubon, créateur de www.media-webtv.fr

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Vous avez tout compris aux stratégies de marketing. La vidéo est l’un des médias les plus rentables pour attirer les clients. Mais comment écrire le script de sa vidéo quand on n’a pas fait ses études en audio-visuel. Pour éviter d’y passer plusieurs semaines, voici des conseils qui vous permettront de réaliser le script de votre vidéo en quelques heures.

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