La troisième personne qui sait mieux que vous quel produit vous devriez lancer est votre concurrent.

Même si vous avez de la créativité à revendre, trouver l’idée d’un nouveau produit peut être difficile. Cependant, si vous avez déjà une marque et n’en êtes pas à votre coup d’essai, vous disposez de trois atouts de taille pour mettre au point votre prochain produit : le client qui a déjà acheté chez vous, le prospect qui a résisté à vos arguments de vente, et votre concurrent établi sur le marché depuis longtemps. En conciliant les points de vue de ces trois personnes, vous pourrez mettre au point un produit qui répond aux besoins de votre public-cible, et dont la sortie sera couronnée de succès.

Le client qui vient d’acheter

Cela parait évident : le client qui vient d’acheter votre produit a été séduit par votre offre, et sera susceptible d’acheter à nouveau chez vous. Il vous faut toutefois  tirer de vos clients les informations dont vous avez besoin pour imaginer votre nouveau produit. Par le biais d’une enquête de satisfaction, virtuelle ou téléphonique, de questions posées à vos fans sur les réseaux sociaux, ou même à de rencontres en face à face, interrogez vos clients. Demandez-leur ce qui les a convaincu d’acheter, ce qui démarque votre produit de ceux de vos concurrents et quelle a été leur expérience client. Scrutez le passé pour voir ce qui a fonctionné, mais tournez vous également vers l’avenir en interrogeant vos clients sur ce dont ils auraient désormais besoin, ou ce qui leur manque.

Le prospect qui a refusé d’acheter

Il fait partie de votre public-cible, mais il n’a pas franchi le pas : le prospect est la personne que vous devez convaincre d’acheter. Seulement, à ce stade, il ne s’agit pas de le persuader, mais de l’écouter. Initiez un dialogue avec lui, listez ses objections et tentez de comprendre pourquoi il n’est pas passé à la caisse. La raison peut se trouver dans la nature du produit, dans la façon dont vous l’avez présenté, dans les options de livraisons ou de paiement… à vous de comprendre quels ont été les obstacles pour les lever avec votre nouveau produit.

Le concurrent établi depuis longtemps

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Combiner les points de vue de vos clients, de vos prospects et de vos concurrents vous permettra de se faire une idée plus précise de votre prochain produit et de la façon dont vous devez le vendre pour qu’il soit un véritable succès. Et vous, vous est-il arrivé d’aller voir chez vos concurrents ou de questionner des prospects pour récolter des idées ? N’hésitez pas à nous laisser un commentaire ci-dessous !

Le savoir, c’est le pouvoir, et il faut que vous récoltiez un maximum d’informations sur vos concurrents.

Quel que soit votre secteur d’activité ou la taille de votre entreprise, vous avez forcément des concurrents. Apprendre à les connaitre et identifier leurs forces et leurs faiblesses est absolument essentiel pour vous démarquer et séduire de nouveaux clients. En imitant avec intelligence les atouts de vos rivaux, vous pourrez améliorer vos produits et les services que vous proposez, mais il est par ailleurs intéressant d’étudier les problèmes que rencontrent vos concurrents et d’en tirer parti. Dans cet article, nous vous expliquons comment profiter au mieux des faiblesses de vos rivaux pour augmenter vos ventes.

Trouver vos concurrents

La première étape est évidemment de déterminer qui sont vos concurrents. Dans votre secteur d’activité, identifiez quels entrepreneurs s’adressent au même public cible que vous. Vous pouvez aller consulter le registre de votre Chambre du commerce, parcourir les rues de votre ville, ou, si vous vendez sur le net, effectuer une recherche par mots-clés.

En savoir plus sur vos rivaux

Le savoir, c’est le pouvoir, et il faut que vous récoltiez un maximum d’informations sur vos concurrents.
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Se mettre à la place d’un client

Pour avoir une idée encore plus précise des défaillances de vos adversaires, mettez-vous dans la peau d’un client ; en face à face, au téléphone ou par email, posez-leur des questions sur leurs produits et leurs services, et voyez comment ils vous répondent. Si vous pouvez, achetez leur produit et, de la commande à la livraison, identifiez tout ce qui pourrait être amélioré.

Classer les informations récoltées

Normalement, vous devriez maintenant être en possession d’une foule d’informations sur vos concurrents. Il est temps de les classer en trois catégories : les choses que vos rivaux font aussi bien ou de la même façon que vous, les choses qu’ils font mieux, dont vous pourrez vous inspirer, et les choses qu’ils font moins bien. C’est sur cette dernière catégorie qu’il vous faut vous pencher pour exploiter leurs faiblesses. Celles-ci peuvent être de plusieurs ordres : faiblesses dans les produits proposés, dans la livraison, le service après-vente ou encore la gestion de la relation client. Faites tout particulièrement attention à ce dernier point : il est nécessaire d’analyser et d’exploiter la moindre défaillance dans la façon dont vos concurrents traitent avec les consommateurs, car cela vous donnera un avantage de taille sur eux.

En étudiant les stratégies mises en œuvre par vos concurrents pour se vendre et fidéliser leurs clients, vous serez fatalement confrontés à des réussites et à des échecs : à vous d’exploiter les faiblesses de vos rivaux pour optimiser votre relation client et vos produits. Chaque erreur que vos concurrents commettent est ainsi une opportunité de vous améliorer. Et vous, comment faites-vous pour vous démarquer de vos concurrents ? Racontez-nous cela dans les commentaires ci-dessous, votre expérience intéresse nos lecteurs !

Avec une bonne méthode, écrire un article de blog efficace est un jeu d’enfant.

Il permet de fidéliser ses clients, faire la promotion de ses services et produits et renforcer son référencement dans les moteurs de rechercher. Malheureusement, il arrive souvent de voir des blogs inefficaces car ils possèdent des défauts majeurs qui empêchent le retour sur investissement. Mais comment rédiger un blog efficace pour booster sa stratégie marketing ? Ici, les 5 éléments essentiels pour écrire un article de blog.

1. Définissez le but de votre blog

Cela semble couler de source et pourtant si on ne garde pas toujours à l’esprit le but de la création de son blog, il arrive que l’on s’égare. En effet, si vous regardez ce que font vos concurrents, vous verrez que certains n’ont pas de ligne directrice et il est difficile de déterminer le but de leur blog. Sans finalité établie, vous perdrez, à coup sûr, des clients.

À quel besoin répond votre blog ? Vous devez établir la liste des sujets que vous allez couvrir et pourquoi. Et surtout, le plus important écrivez noir sur blanc le but de votre blog en haut de chaque page de vos brouillons. De cette manière, vous êtes assuré de suivre votre ligne directrice et de ne pas vous en écarter. Cela fidélisera vos lecteurs qui retrouveront le sujet principal de votre blog dans chacun de vos articles.

Sur un blog d’entreprise pour la promotion d’un nouveau produit, il est primordial de présenter un contenu attractif pour le lecteur qui sera dans son intérêt. Vous devez plaire au public et répondre à son besoin. L’internaute doit bien voir que vous répondez à son besoin et que votre blog est fait pour lui, pas pour la promotion de votre produit, même si c’est indirectement le cas.

2. Ne changez pas de thème principal dans vos articles.

Prenons le cas d’un magazine. Lorsque vous choisissez un magazine dans une librairie, c’est en fonction de la couverture. Ensuite, vous regardez brièvement les articles qui le composent pour déterminer s’ils répondent à vos attentes. Imaginons un magazine qui présente un thème sur sa couverture et dont le contenu est totalement différent. Pensez-vous sincèrement que vous aurez envie de l’acheter ? Chaque mot compte dans un blog, et plus particulièrement son thème principal. De la même manière, dans un magazine, les différents numéros vont toujours correspondent au même thème. Si un magazine produit du contenu totalement différent à chaque numéro, les clients ne voudront pas s’y abonner. Effectivement, quel intérêt de s’abonner à un magazine si on ne sait pas si les sujets abordés dans le prochain numéro vous nous intéresser ? C’est la même chose pour un blog. Si vos articles ont tous un thème principal différent, l’internaute n’aura pas envie de revenir sur votre blog régulièrement. Vous n’arriverez pas à le fidéliser de cette manière. L’un des objectifs de votre blog est de créer une liste d’abonnés. Cela ne peut arriver que si vous offrez régulièrement au lecteur des articles qui l’intéressent.

3. Ne pas vendre

L’une des principales erreurs que font certaines entreprises dans leur blog est de vouloir trop faire la promotion de leur produit. Si vous vous montrez trop entreprenant ou trop commercial, vous perdrez instantanément vos lecteurs.

• Ne rédigez pas vos articles de blog dans une stratégie commerciale de force de vente.

Au contraire, montrez-vous tactique et discret. Certaines tournures de phrases maladroites peuvent vous faire perdre votre communauté de lecteurs qui vous trouveront trop « commercial ». Certaines entreprises en ont fait l’expérience à leurs frais. En ayant peur de ne pas bien faire passer leur message promotionnel, ils martèlent leur blog de slogan ou message publicitaire. Résultat, les internautes s’en vont et ne reviennent plus.

• À l’inverse, ne rédigez pas vos articles sans jamais faire de lien vers votre site.

Votre lecteur doit quand même avoir une idée précise de ce que vous faites et de votre valeur ajoutée. Pour rédiger des articles de blogs efficaces, il faut trouver l’équilibre entre les deux et ne jamais tomber dans l’excès ou dans le manque. Par exemple, pour présenter vos produits sans paraître trop commercial, vous pouvez déterminer un ordre chronologique de vos articles sur votre blog. Par exemple, mettez à la une l’article qui soulève le problème auquel répond votre produit. Laissez les internautes s’exprimer sur le sujet en commentaire et à la fin de l’article indiquez le lien de l’article dans lequel vous apportez la solution. De cette manière, l’internaute qui se sentira concerné par le problème que vous mentionnez, et il ira lire la solution que vous proposez. Ainsi, en insérant un lien vers votre site de vente dans l’article de solution, vous le dirigez naturellement à acheter votre produit. Il ne faut pas que l’internaute ne voit qu’en première page tous les articles qui parlent de vos produits, comme il ne faut pas non plus qu’il ne voit que les problèmes soulevés sans voir que vous proposez la solution dans un autre article sur le même sujet.

4. Trouvez le ton juste

Contrairement à un site Internet, on n’est pas obligé d’avoir un style toujours institutionnel et formel dans un blog. Le blog permet plus de liberté dans la rédaction. On peut même se permettre quelques phrases familières plus accrocheuses. Néanmoins, il ne faut pas tomber dans l’excès. De même, il ne faut pas non plus que chacun de vos articles aient un style différent. Par exemple, si vous écrivez un article très sobre et professionnel et que le suivant est sur un ton très léger et familier, le lecteur sera perdu.

Le juste milieu est de trouver un ton personnel qui donnera l’impression au lecteur que vous vous adressez directement à lui. Si vous changez de ton à chaque article, l’internaute pensera qu’une autre personne a rédigé l’article et qu’il s’adresse à un autre lecteur que lui. En voulant interpeller un trop grand nombre de classes socioprofessionnelles, vous pourriez finir par n’en toucher aucune.

5. Soignez la présentation de vos articles

Écrire pour le Web n’est pas la même chose qu’écrire sur un support papier. Effectivement, sur Internet il faut une présentation qui donne envie au lecteur de lire votre article. Si vous vous contentez d’écrire un article de plus de mille mots en un seul bloc, c’est le flop assuré. Pour que votre article de blog soit réussi, vous devez absolument le structurer.

• Trouvez un titre accrocheur

Le titre est l’élément le plus important de votre article. C’est lui qui va inciter l’internaute à lire ou non votre article. Vous devez prendre le temps de mettre à plat le thème de votre article et de trouver le titre qui s’y réfère. Pour qu’il captive votre lecteur, il faut qu’il soit intéressant. Vous pouvez soulever un problème avec une question ou présenter un nombre d’informations, par exemple, «  réussir en 5 phases ».

• Le premier paragraphe doit captiver le lecteur

Le premier paragraphe doit donner une bonne impression au lecteur. Il est crucial pour votre article car il faut captiver l’attention du lecteur en quelques lignes. Vous pouvez soulever un problème, commencer par une citation, une donnée statistique, …

• Le corps de votre article doit reposer sur des arguments solides.

Vous devez justifier vos propos par des exemples ou arguments justifiés par des faits concrets. Vous devez aussi bien dégager les points principaux de votre article. Pour cela, n’hésitez pas à utiliser des listes à puces. Cela facilite la lecture sur Internet et permet de clarifier clairement les points abordés dans votre article. Posez-vous la question de ce que vous voulez apprendre ou montrer à vos lecteurs. Ensuite, utilisez les réponses comme sous-titres à vos articles. Cela va guider le lecteur dans sa lecture et lui permettre de connaître rapidement le contenu de votre article.

Avec une bonne méthode, écrire un article de blog efficace est un jeu d’enfant.
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• Terminez votre article par un appel à l’action.

Il ne faut pas que le lecteur se demande si l’article est intéressant ou non, mais qu’il se mette immédiatement à réagir en le commentant. Pour cela, vous devez le convaincre de réagir par un appel à l’action. Demandez-lui de réfléchir sur un point particulier. Posez-lui une question. En commentant votre article, le lecteur se place dans une situation d’échange avec vous. En interagissant avec lui, il saura qu’il y a une personne physique derrière cet article qui a apprécié son commentaire. Cela le valorisera et il aura envie de revenir voir vos autres articles. Si en plus, vous pouvez répondre à l’une de ses questions, c’est le jackpot ! De cette manière, vous fidéliserez votre lecteur.

Par conséquent, pour bien écrire un article de blog efficace, il ne faut rien laisser au hasard. Que ce soit dans le ton que vous employez, le thème abordé ou la structure de votre article, il faut suivre une ligne directrice bien précise. N’hésitez pas à faire un brouillon sur lequel vous noterez le thème principal de votre blog et de votre article. Ne pensez pas que c’est du temps de perdu, ces quelques mots sont primordiaux dans la rédaction d’articles de blog. Vous est-il déjà arrivé de vous égarer dans vos articles et de perdre votre fil directeur ? Si oui, avez-vous pu en déterminer la raison ?

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