Un processus d’inscription trop long risque de dissuader les personnes à s’inscrire à votre newsletter.

Cet article invité a été proposé par Marie Barroux

 En marketing B to B ou B to C, la newsletter reste le moyen idéal d’entretenir régulièrement le contact avec ses clients, prospects ou partenaires et ainsi promouvoir  un nouveau produit, un nouveau service, un nouvel outil,  une présence sur un salon, à un événement, une action promotionnelle, une réalisation, un chantier de renom ou encore une actualité institutionnelle majeure.

De très nombreuses entreprises ont désormais recours à ce type d’action. A titre d’exemple, Shopify, qui assure la création de boutiques en ligne sécurisées, propose sur chaque page, une zone destinée à l’inscription à une mailing-list (gérée par Mailchimp). Il est néanmoins indispensable d’optimiser la diffusion de cette newsletter et son taux d’ouverture pour que cette action de marketing direct soit la plus efficace possible.

1. Soigner le fond et la forme

Avant tout, il faut songer à la personne qui recevra votre newsletter parmi tous les emails qui viennent enrichir quotidiennement sa boîte de réception. Pour assurer un taux d’ouverture satisfaisant, se différencier, éviter les désabonnements et éventuellement faire parler de soi, il faudra :

• S’assurer que la newsletter soit construite avec une trame équivalente à chaque édition (des changements brutaux de structure risquent d’amener le lecteur à perdre ses repères et à se détacher du contenu et donc à ne plus lire les prochaines éditions).
• Opter pour une trame aérée, permettant d’équilibrer la présence du texte et des visuels associés.
• Ne pas se perdre dans des textes trop denses ou trop alambiqués, le lecteur doit rapidement et facilement accéder à l’essentiel de votre message. Il faudra éviter le discours trop connoté « commercial ». Une touche d’humour est également conseillée pour fidéliser le lecteur.
• Adapter le discours à votre cible, en adoptant la terminologie appropriée et en ajustant le niveau d’expertise du contenu.
• Définir une fréquence de diffusion pertinente (ni trop souvent pour ne pas harceler vos destinataires, ni trop rarement pour ne pas vous faire oublier).
• L’objet de l’email est aussi très important pour favoriser l’ouverture de votre newsletter.

2. Proposer des processus d’abonnement et de désabonnement simples

Le principe fondamental est que l’inscription est volontaire*, elle doit donc être à la fois simple et rapide (en moins d’une minute idéalement).

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Le formulaire d’inscription doit être simple, il faut penser à demander uniquement les informations capitales pour connaître le profil des inscrits à votre liste de diffusion et pour pouvoir procéder, a posteriori, à des opérations ciblées (par exemple, une newsletter qui visera uniquement une zone géographique ou une certaine typologie de clients).

Par ailleurs, il faut également préciser, lors de l’inscription ou dans le contenu de vos newsletters, le mode opératoire pour procéder à une désinscription.

*L’abonnement à une newsletter doit se faire avec le consentement préalable de l’intéressé.

Conformément aux recommandations de la CNIL, il faut proposer aux abonnés la possibilité de se désinscrire de la newsletter via un  lien prévu à cet effet dans le corps de la newsletter.

3. Diversifier les moyens d’abonnement

Il est fondamental de pouvoir mettre à contribution l’ensemble des outils en votre possession pour promouvoir l’inscription à votre mailing-list :

• votre site internet : il constitue la vitrine virtuelle de votre activité, il faut donc le mettre pleinement à profit en développant une page permettant l’inscription.
• votre application pour smartphones (iPhone, téléphones Android ou BlackBerry) ou tablettes : une rubrique peut être mise en avant pour permettre une inscription directe depuis l’application ou rediriger l’utilisateur vers la page internet dédiée à l’inscription.
• votre page Facebook, Twitter (ou tout autre outil de marketing communautaire) : une actualité peut véhiculer l’information sur la newsletter que vous mettez en place et sur le lien permettant d’accéder à la page d’inscription.
• vos bannières sur des sites partenaires : ceci vous permettra de profiter du trafic sur des sites autres que le vôtre.
• vos leaflets (ou vos autres supports papiers : catalogue, tarif, brochures), votre point de vente en mettant en avant la page de votre site consacrée à l’inscription à votre newsletter.

Vous pouvez également mettre en place un principe de parrainage pour optimiser la diffusion de votre newsletter et exploiter de nouvelles bases de données. En effet, un inscrit satisfait aura envie de faire parler de vous et sera sans doute amené à transmettre le lien vers votre newsletter à quelques contacts sélectionnés. Un principe de concours (cadeau, remise, tirage au sort pour le parrain et / ou le filleul) peut également être mis en place pour accélérer cette action de parrainage et ainsi doper de manière conséquente le nombre d’entrées de votre mailing-list.

Sujets abordés dans cet article :

Il faut s’attendre à voir émerger de nouvelles techniques ou stratégies marketing différentes.

Cet article invité  a été rédigé par Thierry Valker, entrepreneur du net, infopreneur, et responsable du Blog Marketing.

Le marketing ne cesse d’évoluer avec les années, et trouve toujours une nouvelle approche ou un nouveau moyen de s’adapter aux demandes. Voilà en quelques mots l’évolution du marketing ces dernières années. Cette liste exposant différentes stratégies et techniques marketing n’est certainement pas complète, mais elle reflète les avancées et innovations les plus importantes à un moment donné.

• Le marketing de masse

Si on prend par exemple l’époque de l’après-guerre (39/45), une très grande partie de la population n’avait plus rien. Il fallait donc produire en quantité, et même en très grosse quantité pour que tout le monde puisse à nouveau s’équiper. C’était la seule préoccupation des entreprises. L’intérêt pour le client était inexistant. On ne tenait absolument pas compte des besoins des clients. C’est ce qu’on appelait le marketing de masse : une seule stratégie de communication, un seul message pour toutes les catégories de clients. La marque Coca Cola illustre très bien cette stratégie de masse : un seul produit pour tout le monde, la même stratégie de communication pour tout le monde. Coca Cola a utilisé cette technique pendant très longtemps avant de décider de mettre sur le marché de nouveaux produits. De nos jours, je n’ai pas d’exemple d’entreprise utilisant toujours cette stratégie. Une entreprise qui ne se diversifie pas et qui ne s’adapte pas à la demande a très peu de chance d’être pérenne.

• Le marketing segmenté

C’est dans les années 70 qu’apparaissent réellement les premiers besoins des clients. C’est la naissance de la segmentation des clients, une technique qui n’a fait que s’améliorer et qui est toujours, et de plus en plus utilisée de nos jours. L’inconfort et la privation des ces dernières années a fait naître des demandes plus personnalisées chez les clients. C’est la naissance de la concurrence. Chaque nouvelle entreprise essaye de satisfaire un segment bien précis de la population. La concurrence devient féroce, et chaque entreprise essaye de trouver des segments inexploités par les concurrents. C’est aussi à ce moment là que le consommateur commence à comparer. Il s’informe, analyse, compare avant d’acheter. Pour la première fois, l’offre devient supérieure à la demande. La stratégie de communication s’adapte aux besoins et devient plus ciblée. Le message devient différent pour chaque segment de consommateurs. Les canaux de distribution sont également multipliés. Apparition de grandes surfaces spécialisées permettant aux entreprises de vendre par de multiples canaux, ainsi que de continuer la vente directe.

• Le marketing one to one

C’est Don Peppers et M.S. Roger qui mettent au point cette nouvelle stratégie de communication en 1993. Elle consiste à se rapprocher et à connaître au mieux ses clients. Les bases de données des entreprises sont de plus en plus précises. Elles arrivent maintenant à cibler les clients par âge, sexe, désirs, et préoccupations. Comme toute stratégie à un objectif, celui-ci est de nouer une relation de confiance avec le client, de le fidéliser, et de donner l’impression que le message ne s’adresse qu’à lui.

• Le marketing interactif

Le marketing interactif se décline sous plusieurs formes. Il fait son apparition suite au ras-le-bol général face au matraquage publicitaire. Les responsables marketing cherchent un moyen de se différencier de la masse qui applique la même stratégie de communication assommante. C’est le moment où on commence à se rendre compte que parler à la télévision des bénéfices d’un produit pendant que la ménagère fait son repassage n’a plus l’impact des années précédentes. Cibler les personnes par rapport aux intérêts d’un produit reste encore la meilleure des attitudes à adopter : c’est l’apparition du marketing alternatif. Internet est l’outil idéal pour réaliser cette segmentation. En plus, il existe deux autres avantages directs liés à l’usage de l’Internet : des coûts beaucoup plus faibles pour les entreprises et une possibilité de réagir beaucoup plus vite.

Evolution logique, le marketing web 2.0 fait ensuite son apparition et permet aux clients et aux marques d’interagir en direct. C’est l’apparition de blogs, de forums. C’est maintenant sur ces sites que se construit l’image de marque d’un produit.

• Le marketing viral

C’est une autre forme du marketing web 2.0 ; c’est l’opportunité de faire connaître une entreprise par le simple bouche à oreille. Les coûts de communication sont encore diminués pour les entreprises. Pour ce type de marketing, les consommateurs s’adressent aux consommateurs. Hotmail a réalisé un coup de maître à sa sortie sur le marché. Le principe était très simple : chacun devait inviter ses amis pour communiquer sur cette messagerie. Le message s’est diffusé à des millions de personnes en quelques mois. C’est également la technique qu’utilisent de nombreux réseaux sociaux comme Facebook pour ne parler que du plus connu.

• Le buzz marketing

C’est un autre dérivé du marketing web 2.0, et une technique qui consiste à faire un maximum de bruit autour de la sortie d’un produit. Pour cette stratégie, la vidéo est très souvent utilisée. Tipex est un bon exemple de l’utilisation de cette méthode pour générer un buzz. Leur vidéo interactive ou on pouvait créer son propre scénario a été visionnée et partagée des millions de fois.

• Le street marketing

Il doit s’utiliser dans des lieux de passage. Le choix du lieu est important. Il doit y avoir beaucoup de passage, mais aussi toucher le public cible. Une campagne de street marketing qui promotionne un parfum choisira un autre lieu que l’entrée d’une boulangerie pour faire sa campagne : question de logique. Cette stratégie consiste à aborder le public ciblé de façon originale, innovante ou encore conviviale. Plus la campagne sera surprenante, plus elle marquera les esprits.

• Le marketing ethnique

Le marketing ethnique a fait son apparition au début du XXème siècle aux Etats-Unis. Les discriminations liées à l’ethnicité sont toujours plus ou moins tabous en France. C’est la raison pour laquelle cette sorte ne marketing ne perce pas autant qu’Outre-Atlantique. On peut toutefois commencer à voir des commerces ciblés ouvrir leurs portes ci et là. Des coiffeurs spécialisés pour chevelure afro ou encore des centres de beautés spécifiques pour peau noire : un marketing à manier avec des pincettes pour ne pas choquer le consommateur.

• Le trigger marketing

Le trigger marketing est apparu avec les nouvelles technologies et les nouveaux usages de l’internet. Cette technique consiste à enclencher tout un processus automatique, dès qu’un prospect ou un visiteur effectue une action. L’exemple le plus simple est l’envoi d’une séquence automatique d’e-mails suite à l’inscription d’un prospect. Mais cela peut aussi être la proposition d’un produit complémentaire une fois un achat effectué comme sur Amazon qui met toujours en avant des produits similaires après une recherche ou une action d’achat.

• Le picture marketing

Le picture marketing est apparu depuis la présence abondante des réseaux sociaux. L’arrivée de Pinterest à largement contribué à son développement. Facebook, tumblr et plus récemment twitter proposent maintenant le moyen de personnaliser ses pages avec un visuel. Un profil contenant une photo ou un visuel percutant est toujours plus visité qu’un profil incomplet.

• Le marketing vidéo

C’est encore une technique venue droit d’Outre-Atlantique. Comme on peut le voir sur de nombreux sites anglophones, la vidéo est omniprésente. En France, on en est encore qu’aux débuts de cette utilisation. Les lancements orchestrés permettent d’utiliser cette technique avec succès. La programmation de webinaires gratuits en est une autre. Il ne fait aucun doute qu’on va voir le marketing vidéo s’installer petit à petit sur le web français.

Et pour la suite… Le web 3.0 est déjà annoncé depuis un bon moment. Son arrivée est attendue, même si personne ne sait réellement exactement en quoi il va innover.

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• Le marketing par mobile

Le marketing par mobile a fait une arrivée fracassante il y a quelques mois. Est-ce un bien ? Ne va t-il pas être assimilé au démarchage téléphonique et fatiguer les consommateurs ? L’avenir nous le dira. Toujours est-il que ce type de marketing est d’actualité et utilisé par de plus en plus d’entreprises.

• Le marketing virtuel

Jusqu’à ce jour, j’ai pu voir deux exemples de marketing virtuel (ce nom n’est pas officiel, mais c’est ma façon de le nommer). Certaines enseignes proposent maintenant de faire certains achats via une simple borne aux aspects de panneau publicitaire. Le principe est simple. Sur ces panneaux, de nombreux produits ainsi que leurs codes-barres. Il suffit de scanner les codes-barres avec votre smart phone, et de vous faire livrer à domicile. Ce type de pratique devrait s’étendre de plus en plus dans les années à venir. Autre exemple : il n’y a plus besoin de passer des heures à prendre toutes les mesures pour réaliser votre prochain costume : ce sont des programmes qui s’occuperont de ça à votre place ; un gain de temps pour vous, et un gain d’argent pour l’entreprise.

Comme vous pouvez le voir, le marketing n’a jamais fini d’évoluer. Chaque époque et chaque comportement client différent nécessite une nouvelle approche du marketing.

L’enjeu et l’intérêt étant surtout de trouver de nouveaux moyens d’innover avant vos concurrents.

Le Graal du Guerrilla Marketing, c’est de brouiller les frontières entre vie réelle et publicité.

L’époque du marketing vieille école, où il fallait débourser des sommes folles pour mettre sur pied des campagnes publicitaires, est belle et bien révolue. Le Guerrilla Marketing et autres méthodes alternatives sont passés par là, révolutionnant la façon dont on conçoit la publicité. Plus directs, proches du public et inventifs, le Guerrilla Marketing et ses dérivés s’adressent avant tout aux petites entreprises, qui ne disposent pas des moyens des multinationales. Voici, pour vous, une sélection de 17 idées qui vous permettront de trouver des clients en dehors des sentiers battus.

Le Graal du Guerrilla Marketing, c’est de brouiller les frontières entre vie réelle et publicité.
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On peut encore citer, dans le même esprit, les « Kissing Points » installé par la marque Labello dans des lieux publics pour promouvoir ses baumes à lèvres, ou encore la campagne « Agissons » de la Fondation Abbé Pierre, qui a transformé, par un savant effet trompe-l’œil, des abribus en logements minuscules avec comme slogan « 6 m2 pour attendre le bus, c’est bien. Mais pour vivre ? ». Ces campagnes de pubs s’éloignent résolument des sentiers battus pour frapper les esprits et atteindre des personnes qui ne prêteraient autrement pas attention à ce qu’elles ont à vendre.  Même si ces idées étonnantes nécessitent un certain budget et de l’organisation, il est possible de s’en inspirer et de les adapter à une petite entreprise dépourvue de moyens financiers.

1)      Les post-its. Avec un tampon, ou une imprimante, personnalisez des post-its que vous collerez dans des endroits inattendus – mais calculés : sur les portes des immeubles, sur les voitures, sur les boites aux lettres…

2)      Les autocollants. De la même façon, apposez des autocollants portant un message commercial et les coordonnées de votre entreprise – pas seulement sur votre voiture, mais dans les salles de bain des bars, sur les panneaux de signalisation, etc.  Tirez une leçon de la campagne peu orthodoxe visant à promouvoir la saga Twilight à Sydney : des stickers en forme d’empreintes de dents de vampire ont été collés sur des publicités pour d’autres produits, transformant les mannequins en victimes des suceurs de sang.

3)      Les timbres. Comment faire en sorte que votre courrier postal ne passe jamais inaperçu chez vos clients potentiels ? En les affranchissant avec une myriade de timbres colorés. Vous pouvez ainsi acheter, chez les philatélistes, des lots de timbres en francs qui sont encore tout à fait valides et qui, sans aucun doute, attireront l’attention.

Sur le web, le principe est le même que dans la « vraie vie » : aller chercher les gens là où ils ne s’attendent pas à vous voir, et diffuser votre message d’une façon qui les surprendra.

4)      Des vidéos. Si vous ne vous y êtes pas encore mis, il est grand temps ! La vidéo est en train de détrôner le texte sur internet. Faites tourner votre webcam ou la caméra de votre smartphone et laissez libre cours à votre créativité.

5)      Un making-off. Sous forme d’article, de slideshow ou, mieux encore, de vidéo, plongez les internautes dans le quotidien de votre entreprise.

6)      Un podcast. Aujourd’hui, le podcasting est à portée de tous. A l’aide votre ordinateur, d’un micro, et d’un logiciel d’édition, lancez votre émission de radio qui pourra être écoutée par les prospects sur leur ordinateur, tablette, smartphone ou baladeur mp3. Les principes de base : écrivez votre script à l’avance, soyez bref – 30 minutes tout  au plus -, et proposez un contenu utile, pas simplement un message commercial. Publiez votre podcast sur votre blog, sur iTunes et d’autres réseaux de podcast, et n’oubliez pas d’en parler sur les réseaux sociaux.

7)      Une interview. Voici une autre façon de fournir aux internautes un contenu intéressant et pertinent : interrogez un expert dans un domaine relié au vôtre. Vous pouvez les filmer, ou les enregistrer – dans les deux cas, vous pourrez transformer l’interview en article, par le biais d’une transcription, faisant ainsi d’une pierre deux coups.

8)      Un groupe LinkedIn. Mettez en place un groupe regroupant les professionnels de votre niche et, plus largement, tous ceux qui s’y intéressent.

9)      Un forum. Inscrivez-vous sur un forum où des prospects de votre marché cible passent du temps, et participez aux conversations. Attention, technique à manipuler avec précaution : restez pertinent et intéressant, évitez à tout prix le spam.

10)  Google +. Parcourez le réseau social de Google et dénichez des personnes susceptibles d’apprécier votre produit ou vos services – privilégiez ceux qui contribuent activement à la discussion. Ajoutez-les à un cercle sur mesure, et n’hésitez pas à leur demander du feedback.

11)  Facebook, Twitter, etc. Utilisez les réseaux sociaux de façon intelligente ; commencez par configurer la timeline de Facebook pour qu’elle reflète votre entreprise, et votre profil Twitter en le personnalisant.

12)  Des billets sur d’autres blogs que le vôtre. Choisissez un blog dans votre domaine, ou dans un domaine voisin, et demandez à son auteur s’il accepterait de publier un de vos billets. L’avantage est double : vos lecteurs consulteront son blog, et vous gagnerez en visibilité.

13)  Des vœux. Profitez des fêtes de fin d’année ou de Pâques pour envoyer vos vœux à vos clients, afin qu’ils ne vous oublient pas.

14)  Des emails vidéo. Pour changer, oubliez le texte et tournez une petite vidéo qu’il vous suffira d’attacher en pièce jointe de votre email. Présentation de votre produit, conseils, démonstration… assurez-vous simplement que le contenu est pertinent.

15)  Un concours. Proposez, sur votre blog, un concours récompensant le gagnant par un de vos produits, ou par un service que vous fournissez.

16)  Une rencontre. Organisez un « meet-up » avec vos lecteurs et d’autres bloggeurs, dans votre ville ou à l’occasion d’un déplacement. Choisissez un lieu convivial, échangez des contacts, et gagnez la confiance des prospects.

17)  Un t-shirt. Sortez l’artillerie lourde, et faites confectionner, pour vous et pour vos proches, des t-shirts portant le nom de votre entreprise et l’adresse de votre site web. Sur ce site par exemple, il est possible de personnaliser des t-shirts environ 13 euros. Arborez votre t-shirt en ville et partout où pourraient se trouver des prospects.

Dans une optique de Guerrilla Marketing, tous les moyens sont bons pour se démarquer et attirer de nouveaux clients. Sur le web ou hors ligne, adoptez des stratégies innovantes qui vous permettront d’augmenter votre visibilité, voire même de créer le buzz. Et vous, comment faites-vous pour trouver des clients hors des sentiers battus ? 

Le but d’un évènement est évidemment d’attirer de nouveaux lecteurs, mais aussi de faire réagir les autres bloggeurs et les médias.

Vous souhaitez booster les visites de votre blog, faire en sorte que le lancement de votre produit ne passe pas inaperçu ou augmenter vos ventes ? Organiser un évènement autour de votre blog ou de votre site internet est une bonne façon de vous faire remarquer et d’attirer de nouveaux clients.

Nous avons sélectionné pour vous quatre idées d’évènements qu’il est possible d’organiser pour dynamiser votre blog.

Le but d'un évènement est évidemment d’attirer de nouveaux lecteurs, mais aussi de faire réagir les autres bloggeurs et les médias.
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1)      Offrir votre produit à quelques happy few

Si votre produit se présente sous forme électronique, cet évènement ne vous coûtera absolument rien. Annoncez, sur votre blog, le lancement prochain de votre produit, et précisez que quelques heureux élus auront la chance d’en profiter gratuitement en avant-première. Pour ce faire, vous pouvez par exemple placer un formulaire sur la page d’accueil de votre site pour prévenir vos lecteurs. Non seulement cela vous permettra de récupérer les adresses email de vos clients potentiels, mais vous créez ainsi un sentiment d’exclusivité qui fera le buzz : les lecteurs choisis seront flattés, et il y a de grandes chances qu’ils parlent de votre produit sur leurs blogs ou sur les réseaux sociaux.

2)      Organiser un évènement autour de votre produit

A l’instar des grandes entreprises, vous pouvez tout à fait organiser une soirée pour promouvoir votre produit. Choisissez un lieu prestigieux, si vous avez les moyens, ou un endroit plus inhabituel qui intriguera vos lecteurs. Parlez de votre évènement sur facebook et twitter, invitez vos amis virtuels, et imaginez une activité à la hauteur de l’originalité de votre produit. N’hésitez pas à « live twitter » l’évènement pour le faire partager à ceux qui n’auront pu se déplacer.

3)      Organiser un concours

Que vous ayez un nouveau produit à promouvoir ou non, un concours est toujours une bonne façon d’augmenter le trafic de son blog et de se faire de nouveaux lecteurs. Choisissez avec soin le cadeau, et gardez à l’esprit qu’il vous faudra l’expédier – vous pouvez également contacter une entreprise pour leur demander d’offrir le cadeau, en échange de publicité sur votre blog. Prenez une photo qui le met en valeur, fixez une date limite, et décidez des conditions de participation. N’en demandez pas trop à vos lecteurs ; vous pouvez, par exemple, exiger qu’ils laissent un commentaire en dessous de votre billet, ou poser une question dont la réponse se trouve dans un des anciens articles de votre blog. Enfin, parlez de votre concours sur les réseaux sociaux afin que vos contacts relaient l’information.

4)      Inviter un bloggeur connu

Profitez de l’aura d’un bloggeur influent en lui demandant d’écrire un article pour vous, ou en l’interviewant. Créez le buzz, avant la publication du billet, en annonçant que vous avez un invité de marque.

Bien évidemment, cette liste d’évènements à organiser pour booster votre blog et vos ventes est loin d’être exhaustive. Vous avez mis en place avec succès un évènement autour de votre produit ou de votre site internet ? Nous vous invitons vivement à nous raconter votre expérience dans les commentaires de cet article !

Avec le recours à l’émotion, efficace pour motiver et influencer, la mise en place d’une date limite est un des meilleurs moyens de pousser les prospects à agir dans le sens que vous souhaitez.

Pour créer l’évènement autour de vos produits, rien de tel qu’un appel à l’action qui va pousser les clients potentiels à venir vers vous.

Avec le recours à l’émotion, efficace pour motiver et influencer, la mise en place d’une date limite est un des meilleurs moyens de pousser les prospects à agir dans le sens que vous souhaitez.
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Lorsque vous décidez d’organiser un évènement autour de votre produit, qu’il s’agisse de la sortie d’une formation en vidéo, d’un avant-goût exceptionnel de votre prochain ebook, d’une promotion, ou de frais de port offerts, il est bon de fixer une date d’expiration après laquelle votre offre ne sera plus valable. La stratégie de la date limite permet en effet de motiver vos clients potentiels. Ils vous répondront plus rapidement car vous leur donnez un objectif clair. Par exemple, si votre offre promotionnelle pour la méthode d’espagnol en pdf que vous avez mis au point se termine le 15 avril, le prospect pourra penser « A partir du 15 avril, je me mets sérieusement à l’espagnol ». Non seulement votre produit répond à un besoin du prospect, mais votre offre lui permet de s’y mettre réellement au lieu de repousser indéfiniment le début de son apprentissage. Fixer une date limite a un autre avantage : au lieu de se perdre dans le flot d’informations auxquelles nous sommes confrontées chaque jour, votre offre va marquer le client, et ne tombera pas dans l’oubli, puisque sa prise de décision sera accélérée.

Voici quelques exemples d’appels à l’action qui utilisent l’urgence pour motiver les clients à acquérir un produit :

• « Contactez-nous dans les deux prochaines heures pour obtenir notre produit à moitié-prix !
• « Cliquez ici dès maintenant pour profiter de notre offre, qui expirera le 7 avril 2013 ».
• « Réservez vos places pour notre conférence avant le… Mais dépêchez-vous, il n’y en aura pas pour tous ! »

Dans le dernier cas, la date limite est alliée à une autre stratégie : celle de la pénurie, très utilisée sur internet. Vous avez tous lu quelque part : « Il n’y a plus que deux exemplaires en stock ! » ou « Plus que deux billets d’avion à ce prix ! », et avez pu constater à quel point cette méthode pousse à acheter immédiatement, plutôt que de rater une bonne affaire. Par ailleurs, il peut être bon, si votre produit est de type « matériel » et non virtuel, de présenter les délais de livraison de façon à ce que l’internaute valide son panier le plus tôt possible, en utilisant une formule de ce type : « Vous serez livré demain avant 14 heures si vous commandez d’ici deux heures ».

 L’efficacité de la stratégie de la date limite en marketing direct n’est plus à démontrer. Si vous choisissez d’y avoir recours, n’oubliez pas les autres grandes règles qui régissent un appel à l’action réussi : soyez concis et direct, commencez votre appel par un verbe (cliquez, téléchargez, obtenez…), et assurez-vous que, sur le plan graphique, votre offre se démarque clairement du reste de votre site internet, par sa couleur, les polices utilisées, ou encore par l’usage de bordures ou de bannières. Vous avez eu du succès en fixant une date d’expiration pour un de vos appels à l’action ? Nous vous invitons à partager votre expérience dans les commentaires de cet article !