Définir sa marque revient à creuser la question : qui suis-je ? Et qui je veux avoir été dans ma vie ?

Cet article invité a été proposé par Paul Mayolle, auteur du site Sors du lot.

Qui n’a pas suivi la fameuse arrivée au PSG du mythique David Beckham ? Tout le monde en a parlé, et même ceux qui n’aiment pas le foot en ont probablement entendu parler tant les médias ont relaté cet événement. Certains journalistes n’hésitent pas à dire : « Les gens connaissent la ville de Paris et le joueur, désormais ils connaitront également le PSG. » En effet David Beckham, qui certes fut un grand joueur, n’a pas été recruté pour ses talents sportifs mais bel et bien pour sa marque. Qu’on soit d’accord ou non avec ce constat (et j’espère que les supporters du PSG ne m’en voudront pas  du raccourci), il me semble intéressant d’utiliser ce cas pour évoquer le phénomène du personal branding.

• Qu’est ce que c’est que ce personal branding ??

La meilleure définition que j’ai trouvée vient de Dan Schawbel, un expert reconnu dans ce domaine : « Le personal branding décrit le processus par lequel des particuliers ou des entreprises se détachent de la foule en identifiant et en exprimant clairement ce qu’ils ont d’unique sur le plan professionnel et personnel, puis s’en servent de levier pour transmettre sur un ensemble de plateformes un message et une image cohérents visant un but spécifique. Ce faisant, ces personnes peuvent se faire reconnaitre comme des experts dans leur domaine, établir leur réputation et leur crédibilité, progresser dans leur carrière et conforter la confiance qu’elles ont en elles-mêmes. »

Il s’agit donc d’utiliser des techniques marketing pour définir et saisir les opportunités de succès dans votre vie. Que vous soyez  un chef d’entreprise à la tête de 50 salariés ou un jeune diplômé à la recherche d’un premier job, vous ferez la différence en utilisant ces techniques.

• 2 concepts clés : la perception et la réputation !

Il est essentiel de prendre conscience de ces deux concepts clés tirés du livre  Moi 2.0 de Fadhila Brahimi.

La perception est la réalité

La perception est intuitive, instantanée et fondée sur des sensations. Sur le web, il est possible d’agir positivement sur les opinions et les perceptions. Par exemple en personnalisant votre site web en fonction de l’image de marque que vous voulez donner, vous pouvez influencer la perception du public. Certains affirment qu’aujourd’hui, la perception est plus forte que la réalité. Pourquoi ? Parce que la totalité des médias sont inspirés par internet : on juge les autres sur la seule base des premières impressions obtenues sur le Web. La plupart du temps, on se fait une idée quasi-définitive sans même rencontrer la personne en chair et en os : les impressions en ligne sont donc une puissance déterminante. Le personal branding peut donner de l’espoir  à toutes les personnes qui cherchent un job…C’est bien la perception de votre cible (les recruteurs, les entreprises chez qui vous souhaitez travailler) qui compte. C’est rarement le meilleur qui l’emporte mais celui qui était là au bon moment au bon endroit.

Le pouvoir de la réputation.

En tant que marque, vous pouvez parvenir à une réputation positive, comme les entreprises que vous admirez. On constate un phénomène très intéressant avec les marques réputées. Une bonne réputation permet à la fois d’attirer et de fidéliser des clients mais elle confère également une prédisposition au pardon ; les clients  sont beaucoup plus disposés à pardonner à une marque de confiance si elle fait un faux pas – par exemple sur un délai – à condition qu’elle déploie des efforts manifestes pour résoudre le problème.

2 exemples me viennent à l’esprit :

-          Un ami a créé le blog « bonne gueule », spécialisé dans le conseil en mode masculine. En plus de coacher leurs clients, il développe ses propres produits et organise  la livraison des vêtements achetés par leurs clients. Benoit m’a confié un jour avoir eu un problème de livraison (son fournisseur  ne l’avait pas livré à temps). Au lieu de le cacher à ses clients ou d’attendre, il leur a rédigé un mail en leur expliquant en toute transparence la situation. Il proposait notamment le remboursement de l’achat. Résultats : il n’a reçu aucune demande de remboursement et au contraire il a reçu des messages d’encouragements !!  Ce simple mail a donc renforcé sa relation avec ses clients et cela contribue largement à les fidéliser.

-          Vous connaissez probablement Aurélien du blog « ReadMeIamFamous ». Fin 2012, Aurélien a été victime d’un vol de ses données et a communiqué en toute transparence auprès de ses lecteurs. Il a pu s’appuyer sur le relais de plusieurs amis blogueurs comme Olivier Rolland ou le fameux Marketeur Français pour diffuser son message et ainsi garder une grande crédibilité !

• Comment bien démarrer votre stratégie de développement de marque personnelle ?

Je ne suis pas un expert en la matière, je suis même convaincu que Sébastien pourrait développer une formation sur cette thématique mais en lisant quelques livres, je pense que vous pouvez commencer par les 3 points suivants :

1)       Adoptez la « personal branding attitude »

Vous vous dites probablement, c’est bien jolie tout ça mais par ou commencer ? Tout d’abord, il me parait essentiel de garder toujours en tête la visibilité et l’authenticité de votre marque…

-          Soyez visible. C’est bien d’être un expert mais il faut que votre public le sache. Identifiez donc votre cible et développez une stratégie pour vous faire connaitre auprès d’elle. Pour cela, il me semble évident  d’être présent et de communiquer via les médias de votre cible (réseaux sociaux, journaux, rencontres…)

-          Soyez authentique. C’est être transparent. Dans le monde virtuel d’internet ou dans la vie réelle, les supercheries finissent toujours par éclater au grand jour.  La transparence permet de créer même en situation difficile une relation « vraie » avec son public.

2)      Définissez la marque que vous voulez vous créer

Ensuite il est important d’avoir une vision claire de la marque que vous souhaitez représenter. Par exemple je souhaite être à 30 ans un expert dans le conseil en recherche d’emploi et dans la relation de couple – deux  thématiques qui me passionnent. C’est d’ailleurs la raison pour laquelle j’ai lancé un blog pour sortir du lot dans le cadre d’une recherche d’emploi).

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3)   Tracez votre route

Maintenant que vous avez mis des mots sur votre marque personnelle, il est essentiel de mettre en forme un plan d’action : quelles sont les étapes pour arriver à être ce que vous voulez être ? Fixez vous un calendrier précis avec des objectifs à court (semaine) et long terme (mois) qui sont mesurables.

Si vous lisez cet article, c’est que vous connaissez une personne qui a bien compris le concept du personal branding, Vous voyez de qui je veux parler… Sébastien, l’expert en marketing pour les chefs d’entreprises,  l’a bien compris : il a bâti sa réputation en diffusant le message sur les médias. Or, pour être le meilleur, il ne faut pas que ce soit vous qui l’affirmiez mais les autres. Et vous chers lecteurs, comment développez-vous votre marque personnelle ? Faites-nous part de votre expérience dans les commentaires ci-dessous !

Le président de The Trump Organization est un maitre du Personal Branding.

Se mettre en avant et s’affirmer pour mieux se vendre est une stratégie de marketing très efficace. En faisant de leur personnalité leur principal argument de vente, ces cinq entrepreneurs ont réussi à faire de leurs noms des marques à succès : portraits de quelques unes des plus belles succès stories du Personal Branding.

1)      Donald Trump

Il est à la fois arrogant, extravagant, talentueux, charismatique, agaçant et touchant… Donald Trump ne laisse personne indifférent.

Le président de The Trump Organization est un maitre du Personal Branding.
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2)      Michel et Augustin.

Les fondateurs de la marque française Michel et Augustin semblent à l’opposé de Donald Trump ; alors que l’Américain excelle dans le tape-à-l’œil et le luxe, Augustin Paluel-Marmont et Michel de Rovira sont devenus des emblèmes d’un retour à la simplicité et à la qualité. Et pourtant, eux aussi ont utilisé le Personal Branding à leur avantage, en se servant de leur prénom et de leurs personnalités afin de véhiculer les valeurs de leur marque. Ces « Monsieurs Tout le Monde » ont également misé sur une stratégie de communication décalée sur les réseaux sociaux, pour vendre leurs produits.

3)      Glenn Kelman

Peu connu dans l’Hexagone, Glenn Kelman, directeur d’une chaine d’agences immobilières de Seattle, a réussi à asseoir sa réputation grâce à son blog, où, loin de la langue de bois, il dénonçait les malversations politiciennes et les mauvaises pratiques du monde de l’immobilier. Grâce à son discours original et sans tabou, la firme Redfin a considérablement augmenté son chiffre d’affaires et celui que l’on surnomme désormais « le PDG transparent » s’est taillé une belle réputation.

4)      Michel-Edouard Leclerc

Tous les Français savent que, derrière la chaine de supermarchés Leclerc, il y a un homme : Michel-Edouard Leclerc, le « défenseur des consommateurs » autoproclamé. Dans ses campagnes publicitaires, ses apparitions dans les médias et son blog De quoi je me M.E.L. le Breton donne l’image d’un homme sympathique, accessible et souriant. L’image est tout, et Leclerc l’a bien compris – il met savamment en scène son personnage d’« entrepreneur qui a des idées et qui ne se gêne pas pour les exprimer », comme il l’écrit sur son blog.

5)      Cyril Lignac

C’est grâce son accent, à son côté « sympa » et simple que Cyril Lignac est devenu un des chefs les plus connus en France. Quatre restaurants à Paris, un magazine, des dizaines de livres de recettes, une ligne de produits chez Findus et pléthore d’émissions de télévisions, le Jamie Oliver hexagonal a su faire de son nom une marque très appréciée des Français.

Affirmer sa personnalité, sur un site web ou sur un blog, sur les réseaux sociaux et en vidéo, dans une campagne email ou lors d’évènements permet de se détacher de la masse en mettant en avant ce qu’on a d’unique. Et vous, quelles techniques utilisez-vous au quotidien pour affirmer votre personnalité ? Racontez-nous votre expérience dans les commentaires ci-dessous !

1)      Se faire connaitre

Vous n’êtes qu’un bloggeur parmi les millions qui ont investi la toile, et dont beaucoup ont quelque chose à vendre. Pour avoir du succès, la première chose à faire est donc de se différencier de la masse. Communiquer sur soi-même est une excellente stratégie pour se faire remarquer. A vous de raconter votre histoire, de partager des moments de votre vie, de mettre en ligne photographies et vidéos pour que les lecteurs puissent se faire une meilleure idée de qui vous êtes. En augmentant votre visibilité, vous accroitrez la visibilité de votre marque.

Evidemment, il ne s’agit pas de raconter tout et n’importe quoi sur vous ; votre stratégie doit être orchestrée de façon à ce que vous dites de vous reflète les valeurs de votre marque. Racontez, par exemple, comment vous avez conçu votre produit ou comment vous en est venue l’idée. En étendant votre influence sur le web, vous franchirez une première étape essentielle : vous faire connaitre des prospects. Bien entendu, n’oubliez pas que votre blog n’est qu’une partie de votre arsenal de marketing : apportez votre touche personnelle aux réseaux sociaux et autres sites communautaires, de YouTube à LindkedIn en passant par les incontournables Twitter et Facebook.

2)      Conforter la confiance de vos clients – et votre confiance en vous-même

Oser se mettre en scène sur un blog, se mettre en images, en mots et en vidéos, nécessite de bien se connaitre et de s’accepter. Il s’agit d’un véritable travail sur soi, un travail de mise en valeur de vos passions, de vos goûts, de votre personnalité et de votre expérience – de tout ce qui fait que vous êtes unique.

Lorsque l’on veut affirmer sa personnalité sur son blog, la question de l’authenticité est centrale.
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3)      Vendre plus

En se faisant connaitre des prospects et en les mettant en confiance, vous avez de bonnes chances d’en faire des clients, et de les fidéliser. Si vous n’êtes pas entrepreneur, un blog personnel peut être un bon outil pour progresser dans votre carrière, et un atout pour votre entreprise. N’oubliez pas : si vous choisissez de parler de vous et de vous montrer dans votre blog, vous associez votre image à vos produits dans l’esprit des prospects.

Arme privilégiée du Personal Branding, le blog est un espace où il faut afficher sa personnalité et sa différence. En vous découvrant, les prospects apprendront à vous faire confiance et, par là, à avoir confiance en vos produits. Et vous, comment affirmez-vous votre personnalité sur votre blog ? N’hésitez pas à nous faire de votre expérience dans les commentaires ci-dessous !