Dans une vidéo, l’attention de votre futur client doit être retenue en moins de 30 secondes.

Cet article invité a été proposé par Pierre Dietrich.

Si vous avez un concept compliqué à expliquer en un pitch, vous aurez du mal à diffuser votre produit ou votre service à un grand nombre de clients. Pour résoudre ce problème, vous pouvez faire le choix de la vidéo.

Si vous lancez votre activité et que vous avez un budget serré, vous serez vite impressionné par le prix des prestataires vidéo. Pour une captation, rares sont les acteurs de qualité qui travaillent en dessous de 10 000 €. De plus, pour lancer une activité, il faut à tout prix éviter les débutants ou les amateurs, ces derniers casseront votre image de marque, feront passer les mauvais messages, vous y perdrez votre temps, votre argent et vos clients. Alors, comment faire ?

Étape 1 : Listez les informations importantes, découpez votre vidéo.

Comme l’explique Sébastien, il est nécessaire d’être concis : l’attention de votre futur client doit être retenue en moins de 30 secondes

Dans une vidéo, l’attention de votre futur client doit être retenue en moins de 30 secondes.
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Je vous invite à regarder cette vidéo sur le site Caissin.fr, qui lance..

Ci-dessous, vous retrouverez la vidéo de www.caissin.fr/lmf, un site internet qui lance un nouveau concept de caisses de vins personnalisées dans le monde du cadeau : le caissin. Cette entreprise a fait le choix de séparer sa vidéo en plusieurs étapes, pour mieux comprendre la suite de cet article, merci de visualiser cette vidéo.

Elle commence par décrire ce qu’est un caissin, soit 15 secondes pour le concept.

Les 15 secondes suivantes sont utilisées pour convaincre le client que son produit est LA solution idéale au besoin d’acheter un cadeau pour marquer un évènement. Un produit qui comporte toutes les caractéristiques du client qu’elle aura ciblé.

Passé ce délai de 30 secondes, vous perdez l’attention du client, certains d’entre eux quitteront même la vidéo. Ce n’est pas grave, vous avez fait passer votre message, les gens ont compris votre concept, ils savent quand et pourquoi l’acheter. Pour ceux qui continuent à regarder votre vidéo, c’est le moment de leur raconter une histoire, pour garder leur attention et pour les reposer un peu. On va donc utiliser un exemple, ce qui permettra de mettre le client en situation. Là aussi, 15 secondes sont idéales, faites passer des émotions fortes.

Vous arrivez maintenant à 45 secondes, les spectateurs qui restent attentifs, ou qui le redeviennent, veulent savoir comment faire pour acheter votre bien ou votre service. Dans la vidéo d’exemple, on utilise 25 secondes, mais vous êtes libre de juger combien de temps il vous faut. Allez à l’essentiel, n’évoquez aucun problème.

Passez ensuite 20 secondes de vidéo à dévoiler les solutions que vous proposez aux questions régulières des clients afin de supprimer leurs freins à l’achat.

En dernier lieu, faites une petite conclusion, voire un rappel de ce qui vous parait le plus important : ce que les spectateurs doivent impérativement retenir.

Étape 2 : Réalisez un scénario “béton”

Pour cela, réalisez votre scénario en groupe, listez l’ensemble des informations que vous souhaitez faire passer à votre spectateur et redistribuez-les dans les différentes parties de l’étape 1.

Une fois votre scénario terminé, enregistrez-vous avec un dictaphone, travaillez votre voix. Quand vous avez fini, faites écouter votre enregistrement à des gens qui ne connaissent pas votre activité, un panel de 30 à 50 personnes devrait suffire. Il y a toujours des gens qui chercheront la petite bête – n’y prêtez pas attention, par contre quand une question revient plusieurs fois, adaptez votre script pour y répondre. Si l’on vous pose plusieurs fois la même question, même si vous y avez répondu dans l’enregistrement, c’est que vous n’avez pas été assez clair. Recommencez jusqu’à ce que cela le soit, vous obtiendrez un scénario “béton”.

Pour faire passer un bon message, souvenez-vous toujours de la phrase des Inconnus: “Il ne faut pas prendre les gens pour des cons, mais il ne faut pas oublier qu’ils le sont”.

Étape 3 : Dessins + Motion designer

C’est maintenant l’heure des économies. Au lieu de filmer une vidéo, de prendre des caméras, des acteurs, du décor… faites des dessins animés. Produisez vous même une série de dessins sur Photoshop, dans le style et dans l’ambiance que vous souhaitez, montrez-les à des amis, subissez leurs critiques et améliorez-les.

Allez ensuite à la recherche d’un motion designer. Si vous n’en connaissez pas, vous en trouverez facilement sur Google. Allez sur la deuxième page de résultat pour faire baisser le prix. Regardez bien ses créations, évaluez s’il est à la hauteur de la prestation demandée. Quand vous en aurez sélectionné un, expliquez-lui que vous êtes une start-up et que vous lui mâchez le travail avec vos dessins et négociez votre tarif. S’il vous propose quelque-chose en dessous de 500€, il y a peu de chance qu’il vous fournisse du bon travail, sa prestation demande du temps. Quelqu’un qui vous propose un prix autour de 1000€ est correct, vous pourrez ensuite le négocier à 800.

Étape 4 : Bande-son

Le but est ici de captiver votre spectateur. Choisissez une musique qui bouge, tout en restant dans l’ambiance que vous décidez de créer pour votre entreprise.

Évitez les musiques avec paroles, elles détourneront la concentration de vos clients au lieu de les laisser se concentrer sur votre produit. Veillez à respecter les droits d’auteurs en lui demandant son autorisation puis en payant des droits à la Sacem. Même si pensez que vous pourriez faire une économie ici, pensez à toujours rester droits dans vos bottes, vous irez plus loin. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi utiliser un site comme audiojungle.net qui propose des musiques libres de droits, elles pourront vous coûter ici moins de 90$.

Pour la voix, faites appel à un pro. Là, pareil, le style doit être conforme à l’ambiance choisie. Comme pour le motion designer, faites une recherche sur Google mais veillez bien à ce que son prix comprenne l’enregistrement en studio. Ce dernier vous sur-facturera sûrement la location du studio, c’est pour eux un moyen de gagner de l’argent, fermez les yeux. Un budget de 100€ est suffisant pour avoir quelqu’un de compétant qui passera 3 heures à prêter le son de sa voix. Certains de ces prestataires n’aiment pas les factures, à vous de voir comment vous souhaitez vous arranger.

En espérant que ces informations vous auront aidées, sachez qu’il faut compter 2 mois pour réaliser une vidéo avec cette technique dans de bonnes conditions. Quand vous l’aurez diffusée, vous verrez que votre vidéo deviendra votre meilleur ambassadeur !

Si vous avez aimé cet article, n’hésitez pas à partager la vidéo de Caissin. C’est son équipe qui vous a gratuitement partagé ses conseils de réussite. Merci !

Sujets abordés dans cet article :

Une histoire est plus facile à comprendre et à retenir qu’un argumentaire de vente classique.

Au milieu de la foule de produits aujourd’hui vendus sur internet, il faut savoir se faire remarquer, pour espérer séduire des clients et vendre. Au lieu de faire ce que tous font et se noyer dans la masse, il vaut mieux s’éloigner des tactiques de vente traditionnelles : c’est en optant pour des stratégies fortes, comme l’utilisation de la vidéo ou du storytelling, que vous pourrez scotcher vos clients lors de la présentation de vos produits.

• OFFRIR DE L’INFORMATION. Il est tentant de faire la promotion de son produit en disant qu’il est le moins cher ou le plus efficace – c’est ce que font de très nombreux publicitaires. Au lieu de commencer votre présentation par ce type de tactique, offrez à vos prospects des informations utiles et pertinentes sous forme d’exemples, de statistiques et de preuves. Lorsque vous glisserez ensuite vers la présentation de votre produit, celui-ci semblera tout naturellement comme la solution logique au problème soulevé en introduction.

• SE METTRE A LA PLACE DES PROSPECTS. La clé d’une présentation réussie, c’est la clarté e. Avant de vous mettre à rédiger, mettez-vous ainsi à la place de votre public cible. Etablissez une courte de liste de questions, trois ou quatre, que les personnes ne sachant rien du tout de votre produit seraient susceptibles de se poser. Ensuite, il vous suffira d’articuler votre présentation autour de ces éléments essentiels. De la même façon, gardez-vous d’utiliser un langage trop compliqué ou spécialisez ; bannissez le jargon et préférez des termes simples et clairs.

• RACONTER UNE HISTOIRE. Au lieu de présenter des chiffres et de statistiques, des données et des listes d’arguments, racontez une histoire. Par exemple, racontez comment vous est venue l’idée de votre produit, ou racontez une anecdote sur votre produit ou sa conception. En utilisant les techniques du storytelling, très en vogue en ce moment, vous aurez plus de chance de convaincre les prospects d’acheter votre produit.

  Une histoire est plus facile à comprendre et à retenir qu’un argumentaire de vente classique.
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  En plus d’être plus mémorable, elle permet de mobiliser les émotions des prospects, ce qui est une puissante arme de persuasion.

• ETRE VISUEL. La vidéo prend de plus en plus d’importance sur le net ; au lieu d’un texte classique, réalisez une vidéo de vente où vous vous mettrez en scène ainsi que votre produit. La vue prime sur les autres sens, comme l’ont démontré de nombreuses études scientifiques, et il ne tient qu’à vous d’exploiter le caractère visuel de l’être humain. Selon vos aptitudes, vos ressources et votre produit, votre vidéo pourra par exemple prendre la forme d’une interview à la Steve Jobs, ou d’un montage récapitulant la création de votre société, son évolution et la conception de votre produit. Soyez créatif et n’ayez pas peur d’apparaitre à l’écran. Si toutefois passer devant la caméra vous rebute, une présentation PowerPoint peut être tout à fait efficace ; faites en sorte de bien soigner vos visuels, et d’être clair et élégant.

En mettant au point une présentation de vos produits qui soit claire, visuelle et, surtout, qui raconte une histoire, vous pourrez vous faire remarquer et convaincre des prospects de passer à la caisse. L’exercice n’est pas facile, mais n’ayez pas peur de sortir des sentiers battus. Et vous, quels sont vos trucs pour scotcher vos clients ? Racontez-nous comment vous aimer présenter vos produits dans les commentaires de cet article !

Sujets abordés dans cet article :

En alliant le son et l’image, la vidéo permet de produire un contenu plus vivant que les articles classiques.

La vidéo de vente est en train de s’imposer comme une des stratégies marketing les plus efficaces. En effet, alors que YouTube est devenu le troisième moteur de recherche le plus populaire au monde, les entrepreneurs et les marketeurs de tous poils troquent de plus en plus l’écrit pour la vidéo. Rapide et facile à réaliser, la vidéo de vente permet de diffuser d’autres types de contenu que les articles traditionnels tout en touchant une plus large audience. Plus que deux points sur lesquels la vidéo et l’écrit diffèrent, voici deux arguments qui devraient vous convaincre de passer devant la caméra pour séduire vos clients.

• Un contenu plus vivant et plus séduisant

En alliant le son et l’image, la vidéo permet de produire un contenu plus vivant que les articles classiques.
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• Un contenu plus riche

En plus du fait qu’elle est plus accessible et plus séduisante qu’un texte, la vidéo a l’avantage de pouvoir mettre en avant un contenu plus riche que les classiques articles de blog ou messages de vente. Il est ainsi plus facile de créer un tutoriel efficace ; si vous proposez des formations, la vidéo est donc un support absolument incontournable. Vous pouvez également présenter votre produit et montrer comment on s’en sert ; ses atouts deviendront ainsi plus clairs pour les prospects. Utiliser la vidéo pour interviewer un expert, un client ou un collègue est aussi un excellent moyen de toucher vos lecteurs. Avec un logiciel d’édition vidéo et quelques connaissances, la création de vidéos amusantes est par ailleurs à portée de souris. Enfin, les contenus vidéo peuvent tout à fait être convertis en fichiers audio, podcast, pdf, ebooks et articles pour votre blog – ils sont donc plus polyvalents que l’écrit.

Si la vidéo de vente est en passe de détrôner le texte, elle ne pourra jamais totalement se substituer à lui. Plus que des opposés, ces deux modes de communication sont complémentaires dans le domaine du marketing et ont tous les deux leur place au sein de votre stratégie. En utilisant l’un et l’autre judicieusement, vous pourrez créer une campagne marketing redoutable et multiplier vos ventes. Vous vous êtes récemment mis à la vidéo de vente ? Faites-nous part de vos impressions dans les commentaires ci-dessous, votre expérience est précieuse pour nos lecteurs !

Aujourd’hui, on ne consomme plus le contenu internet comme on le faisait il y a dix ans. Non seulement la toile s’est enrichie d’un nombre considérable de sites, mais l’ordinateur est en train d’être détrôné par des supports mobiles et polyvalents, comme la tablette tactile et le smartphone. Les entrepreneurs web doivent ainsi s’adapter à cette nouvelle donne, dans laquelle la vidéo occupe une place grandissante. La société américaine Cisco a ainsi calculé que, en 2016, 90% des données échangées sur internet seront constituées de vidéos. Les vidéos apparaissent en tête des résultats fournis par les moteurs de recherche, et il a par ailleurs été prouvé que les campagnes d’email marketing contenant une vidéo sont plus efficaces que celles basées sur du texte uniquement. Si vous n’êtes pas encore convaincu, voici, ci-dessous, quatre raisons pour lesquelles il vous faut adopter la vidéo le plus vite possible.

La vidéo marque les esprits plus facilement que le texte.
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• La vidéo marque les esprits plus facilement que le texte. Toutes les études montrent qu’on se souvient mieux de ce qu’on voit et de ce qu’on entend que de ce qu’on lit. En mariant le son à l’image, la vidéo est votre meilleure alliée : elle vous permettra de toucher plus de personnes sur le web, qui resteront plus longtemps sur votre site internet.

• La vidéo est un contenu facile à produire. Aujourd’hui, il n’y a pas besoin d’avoir un matériel de pro pour tourner une vidéo ou une web conférence de bonne qualité. Les webcams font un travail plus qu’honnête, tout comme les objectifs de certains smartphones comme l’iPhone 4. Une fois tournée, c’est un jeu d’enfant que de monter et mettre en ligne une vidéo de vente – qui, au bout du compte, se révèle bien souvent plus rapide à produire qu’un article classique.

• La vidéo est un support riche.  Il est facile de transformer et de manipuler une vidéo : une fois qu’elle a été tournée, une vidéo de vente peut ainsi être convertie en article, en podcast, en fichier mp3, selon vos besoins et vos envies, et vous permet de diffuser votre contenu sur plusieurs types de supports.

• La vidéo permet aux prospects de mieux vous connaitre et de vous faire confiance plus vite. En regardant votre vidéo de vente, les prospects voient votre visage, votre corps, la façon dont vous vous comportez et dont vous vous habillez, ils peuvent apercevoir l’endroit où vous vivez ou où vous travaillez, ils entendent votre voix : vous vous livrez à eux, et ils ne pourront que se sentir plus proches de vous. Et, s’ils vous font confiance, il y a de grandes chances qu’ils reviennent sur votre blog, s’inscrivent à votre newsletter ou achètent votre produit.

Il est temps, si vous ne vous y êtes pas encore mis, de tourner des vidéos de vente, voire même de créer un blog vidéo : c’est là que se joue l’avenir du marketing en ligne. Vous êtes passé du texte à la vidéo avec succès ? Racontez-nous votre expérience dans les commentaires de ce billet !

De plus en plus utilisée par les entreprises pour communiquer et former leurs employées, la web conférence se révèle également un outil de vente idéal.

Très à la mode, la web conférence peut être utilisée dans de nombreux contextes. En marketing, elle est en train de s’imposer comme une alternative intéressante à la vidéo de vente. Interactive et conviviale, la web conférence séduit ainsi un nombre grandissant d’entrepreneurs : portrait d’une méthode de vente redoutable d’efficacité.

Une web conférence, c’est tout simplement une réunion entre des personnes connectées via internet, depuis leur ordinateur, leur tablette ou leur smartphone. Elle permet ainsi de rassembler, dans un lieu unique et virtuel, des intervenants disséminés dans le monde entier.

De plus en plus utilisée par les entreprises pour communiquer et former leurs employées, la web conférence se révèle également un outil de vente idéal.
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La web conférence partage nombre de ses avantages avec la vidéo de vente. Dans les deux cas, le support de communication est à la fois audio et visuel, ce qui permet une meilleure mémorisation des informations communiquées. Le format est par ailleurs plus attrayant qu’un article et marque mieux les esprits. Comme dans une vidéo, l’organisateur d’une web conférence peut partager du contenu visuel – photographies, documents textes, présentations Powerpoint, graphiques et autres feuilles de calcul. Une web conférence, à l’instar d’une vidéo, peut être suivie par un grand nombre de personnes.

Le principal atout de la web conférence, par rapport à la classique vidéo de vente, est son interactivité. Elle permet un véritable échange, en temps réel, entre les différents intervenants, ce qui est excellent, dans le cadre du marketing, pour nouer des relations commerciales de qualité avec ses clients. Vous pouvez, outre les prospects, inviter des intervenants extérieurs ; invitez un ingénieur, un consultant, un spécialiste, quiconque pouvant apporter un éclairage différent sur votre produit. Il est également possible de convier des clients satisfaits, qui enrichiront votre présentation de leurs témoignages.

La web conférence peut, selon vos besoins et vos envies, prendre plusieurs formes : vous pouvez, par exemple, l’utiliser pour faire une démonstration de votre produit, à l’occasion de son lancement, ou organiser un « webinaire », un séminaire web, qui, sur une période de plusieurs jours ou plusieurs semaines, vous permettra de prouver l’utilité et l’originalité de votre offre.

Evidemment, à la différence d’une vidéo de vente, une web conférence s’apprécie tout particulièrement lorsqu’elle est suivie en direct. Vous avez toutefois tout intérêt à enregistrer votre conférence, et à la proposer au téléchargement sur votre blog ou sur votre site internet.

Parce qu’elle permet le dialogue et l’échange, la web conférence est un outil de marketing qui a de l’avenir devant soi. Vous avez organisé, ou participé, à une web conférence, et souhaitez nous faire de vos impressions ? Exprimez-vous dans les commentaires de ce billet !

Comment écrire le script de sa vidéo quand on n’a pas fait ses études en audio-visuel

Vous avez tout compris aux stratégies de marketing. La vidéo est l’un des médias les plus rentables pour attirer les clients. Mais comment écrire le script de sa vidéo quand on n’a pas fait ses études en audio-visuel. Pour éviter d’y passer plusieurs semaines, voici des conseils qui vous permettront de réaliser le script de votre vidéo en quelques heures.

• Posez-vous les bonnes questions

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