"C’est par l’excellence de votre service après-vente que vous pourrez fidéliser vos clients.

“C’est par l’excellence de votre service après-vente que vous pourrez fidéliser vos clients.

Il existe un truc tout simple pour alléger son emploi du temps et ainsi gagner en productivité et en temps libre : faire le tri parmi vos clients en appliquant le célèbre principe de Pareto. Mis au point par un économiste italien il y a plus d’un siècle, ce principe peut être mis en pratique dans tous les aspects de votre vie professionnelle, et s’avère particulièrement efficace pour gérer la relation avec les clients.

Cliquez pour lire la suite »

On ven, in Fidéliser les clients, by Marie F.
Une des meilleures façons d’apprendre est de se confronter à la réalité.

Une des meilleures façons d’apprendre est de se confronter à la réalité.

Les entrepreneurs sont de véritables couteaux-suisses, et possèdent idéalement un faisceau de compétences très diverses, qu’ils développent au fur et à mesure de leur vie professionnelle. Dans la première partie de notre article sur les compétences entrepreneuriales, nous vous expliquions comment « affûter votre scie » en suivant l’exemple de Stephen R. Covey, et comment trouver une formation de qualité. Dans cette seconde partie, nous nous penchons plus précisément sur la nature des compétences à affiner et sur d’autres modes d’apprentissage.

Cliquez pour lire la suite »

On mer, in Entreprendre, by Marie F.
Tagged with:
 
Attachez-vous à donner quelque chose à vos clients plutôt qu’à leur vendre quelque chose.

Attachez-vous à donner quelque chose à vos clients plutôt qu’à leur vendre quelque chose.

Lorsque l’on prépare une campagne marketing ou le lancement d’un nouveau produit, il est tout naturel de se fixer un objectif financier, car cela permet d’avoir un but quantifiable à atteindre, comme le préconise la méthode S.M.A.R.T. D’autre part, un objectif financier nous sert de guide pour savoir quelles actions nous devons prendre, et nous donne la motivation nécessaire pour y arriver. Paradoxalement, décider à l’avance combien un produit devra nous rapporter est absolument indispensable, mais peut se révéler rapidement contre-productif.

Cliquez pour lire la suite »

On ven, in Stratégie Marketing, by Marie F.
Dans une vidéo, l’attention de votre futur client doit être retenue en moins de 30 secondes.

Dans une vidéo, l’attention de votre futur client doit être retenue en moins de 30 secondes.

Cet article invité a été proposé par Pierre Dietrich.

Si vous avez un concept compliqué à expliquer en un pitch, vous aurez du mal à diffuser votre produit ou votre service à un grand nombre de clients. Pour résoudre ce problème, vous pouvez faire le choix de la vidéo.

Si vous lancez votre activité et que vous avez un budget serré, vous serez vite impressionné par le prix des prestataires vidéo. Pour une captation, rares sont les acteurs de qualité qui travaillent en dessous de 10 000 €. De plus, pour lancer une activité, il faut à tout prix éviter les débutants ou les amateurs, ces derniers casseront votre image de marque, feront passer les mauvais messages, vous y perdrez votre temps, votre argent et vos clients. Alors, comment faire ?

 

Cliquez pour lire la suite »

Sujets abordés dans cet article :

le marketeur français, le marketeur français, marketeur francais
On mar, in Marketing vidéo, by Un rédacteur invité
Définissez dès le départ ce que vous ferez pour fêter la réalisation de votre  objectif.

Définissez dès le départ ce que vous ferez pour fêter la réalisation de votre objectif.

Les objectifs que nous nous fixons dans nos vies professionnelles et personnelles ont souvent tendance à être trop ambitieux, trop vagues ou trop difficiles à quantifier. Résultat : il est difficile de les mener à bien. Le secret de la réussite se situe en fait dans la façon dont on se fixe des objectifs : dans cet article, nous vous expliquons comment, en appliquant la méthode S.M.A.R.T.E.R, vous pourrez apprendre à vous fixer des objectifs qui en valent vraiment la peine.

Cliquez pour lire la suite »

On lun, in Entreprendre, by Marie F.
L’amélioration de la santé au travail est une méthode pertinente de maximisation de la rentabilité de l’entreprise.

L’amélioration de la santé au travail est une méthode pertinente de maximisation de la rentabilité de l’entreprise.

Cet article invité a été proposé par Pierre Cocheteux, auteur du blog Vaincre-les-risques-psychosociaux.fr.

Quel est le dirigeant d’entreprise qui ne cherche pas aujourd’hui à maximiser la rentabilité de son affaire ? Il existe aujourd’hui un nombre considérable de stratégies pertinentes et efficaces qui permettent de maximiser la rentabilité des entreprises parmi lesquelles figurent par exemple la chasse aux gaspillages, la maximisation de l’utilisation des machines de production, l’étude des meilleures stratégies de tarifications, le marketing, etc.

 

Cliquez pour lire la suite »

On sam, in Entreprise classique (Hors ligne), by Un rédacteur invité
Tagged with:
 
Il vous faut  essayer d’imbriquer votre vie professionnelle dans votre vie personnelle.

Il vous faut essayer d’imbriquer votre vie professionnelle dans votre vie personnelle.

Faire passer les amis et la famille au second plan est un piège dans lequel tombent beaucoup trop d’entrepreneurs. Mais, à une époque où les nouvelles technologies nous permettent de travailler autrement, la donne a changé et il n’y a plus besoin d’accumuler les heures loin de votre foyer pour être efficace. Toutefois, si vous avez peur de négliger famille et amis, lisez cet article : nous vous y donnons cinq conseils que votre entreprise ne dévore pas votre vie familiale et sociale, mais aide au contraire à la développer.

Cliquez pour lire la suite »

On ven, in Entreprendre, by Marie F.
Vous n’avez pas besoin d’un budget exceptionnel pour lancer un programme d’affiliation.

Vous n’avez pas besoin d’un budget exceptionnel pour lancer un programme d’affiliation.

Cet article invité a été proposé par Thibault Vincent, auteur du livre « L’affiliation : Booster ses Ventes sur Internet » publié aux éditions Pearson.

Qui n’a jamais rêvé de faire la promotion sur internet de ses produits ou services en étant 100% certain de ne pas payer pour rien ? D’étendre sa visibilité à des dizaines de sites rémunérés uniquement pour les ventes qu’ils vous ont permis de générer ?

Encore souvent mal connue par beaucoup d’entrepreneurs et de dirigeants d’entreprises, l’affiliation est une forme de marketing en ligne qui peut s’avérer d’une redoutable efficacité pour développer votre chiffre d’affaires sur Internet. Avec un principe fondateur et ultra intéressant : vous ne payez qu’aux résultats !

Cliquez pour lire la suite »

Sujets abordés dans cet article :

seduire le client, Séduire le client, seduire le client, seduire le client, séduire un client, séduire un client, séduire un client, séduire un client, seduire le client, seduire le client
On mar, in Affiliation, by Un rédacteur invité
Il faut que votre vie personnelle nourrisse votre vie professionnelle, et vice versa.

Il faut que votre vie personnelle nourrisse votre vie professionnelle, et vice versa.

Lorsque l’on est entrepreneur, il est facile de tomber dans le piège du surmenage, entre clients à satisfaire, employés à diriger, sites à et blogs à alimenter et produits à mettre au point. Or, travailler trop se révèle néfaste à plus d’un titre, et il n’y a rien d’héroïque à multiplier les heures au bureau et à se priver de week-ends et de temps libre. Au contraire, en plus d’être contreproductif, le surmenage est responsable de problèmes de santé, de stress, d’anxiété et de conflits familiaux. Voici donc nos conseils pour vous aider à trouver un équilibre votre vie privée et professionnelle et pour éviter que votre entreprise n’accapare tout votre temps libre.

Cliquez pour lire la suite »

On lun, in Entreprendre, by Marie F.
De bonnes compétences communicatives vous aideront à vous démarquer de vos concurrents.

De bonnes compétences communicatives vous aideront à vous démarquer de vos concurrents.

Etre chef d’entreprise mobilise des compétences diverses. Quelle que soit leur formation ou leur expérience professionnelle passée, les entrepreneurs doivent être à la fois des leaders, des créateurs, des gestionnaires et des marketeurs. Il n’est cependant pas simple de porter plusieurs casquettes et de devoir s’appuyer sur des compétences qui ne sont pas toujours notre fort. Ainsi, pour être efficace, il faut travailler ces savoir-faire au quotidien, et chercher à s’améliorer en permanence. Voici, pour vous aider à vous y retrouver, les deux compétences-clés qu’un entrepreneur doit perfectionner en priorité.

Cliquez pour lire la suite »

Sujets abordés dans cet article :

seduire le client
On ven, in Marketing, by Marie F.

Autres pages sur ce thème

La recherche la plus fréquemment associée à cette page est Les 2 compétences-clés qu’un entrepreneur doit travailler en priorité.