Accueil Communauté des entrepreneurs La section Coup de Main Rediff' de la sellette du 12/07 Reply To: Rediff' de la sellette du 12/07

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Michel Liotard
Participant

Sébastien,

puis-je me permettre 3 remarques sur la formation ?

Je trouve qu’elle est super, de grande qualité, mais il y a 3 choses qui me perturbent.

1/ Les horaires des webconf (sellettes et Maestro) : 18h c’est trop tôt pour ceux (ouh les mauvais ;-)) qui sont salariés. Je comprends que pour tes assistants et toi c’est ennuyeux de rester tard si la webconf démarre à 20h. Mais si tu veux mon ressenti c’est que l’on se sent un peu lésé si on ne peut y assister. On ne se sent pas intégré.

2/ Dans les pages de la formation il y a un petit bouton “contactes-nous” ou quelque chose comme cela. J’ai envoyé au moins 2 messages tournant autour des horaires des sellettes et je n’ai jamais eu de réponse. Le ressenti que l’on a c’est que personne n’est derrière et que tout est automatisé (ce qui est certainement le cas), ce qui ne laisse pas une bonne impression.

3/ Je m’attendait à plus d’accompagnement technique (j’en ai parlé dans ma réponse à ta réponse dans un autre commentaire sur les cookies pour garder en mémoire le code des affiliés lors du lancement). J’ai donc été un peu déçu par le module 3.

Je sais qu’il est difficile de satisfaire tout le monde, que ton domaine est plus de marketing que la technique, et que le niveau de la formation est déjà top autant sur la forme que sur le contenu, mais ce sont 3 points que tu peux, je pense, facilement améliorer pour la satisfaction de tous. Et je ne t’apprendrai pas qu’un client heureux est le meilleur des commerciaux ! ;-)

Enfin, merci beaucoup d’avoir répondu à mes 3 messages.

On , in , by Michel Liotard
 

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